Eintrittspakete: Zahlung vor Ort lässt sich aktivieren
Kunden können ein Eintrittspaket jetzt direkt im Buchungssystem mit Zahlung vor Ort kaufen. Diese Option ist standardmäßig ausgeschaltet — wenn Sie sie anbieten möchten, aktivieren Sie sie unter Einstellungen → Guthaben und Eintritte → Eintrittssystem im aufklappbaren Abschnitt Erlaubte Zahlungsmethoden.
In diesem Abschnitt wählen Sie aus, mit welchen Ihrer bereits aktivierten Zahlungsmethoden Kunden Eintrittspakete bezahlen können. Neue Zahlungsmethoden legen Sie hier nicht an — die richten Sie in den Zahlungseinstellungen ein.
So läuft die Zahlung vor Ort ab:
Der Kunde bestellt im Buchungssystem ein Eintrittspaket und wählt die Zahlung vor Ort.
Es entsteht eine offene Bestellung — die Eintritte werden noch nicht gutgeschrieben. Der Kunde erhält eine E-Mail mit der Bitte, bei Ihnen im Studio zu bezahlen.
Sobald der Kunde bezahlt hat, markieren Sie die Bestellung in der Verwaltung als bezahlt (genau wie bei einer Überweisung), und die Eintritte werden dem Konto sofort gutgeschrieben.
Solange die Bestellung nicht bezahlt ist, lassen sich die Eintritte nicht nutzen. Eine unbezahlte Bestellung verhindert außerdem eine weitere Bestellung desselben Eintrittspakets, sodass sich keine Duplikate ansammeln.
Guthaben: Zahlung vor Ort wird nicht unterstützt
Bei Guthaben ist die Zahlung vor Ort weiterhin nicht verfügbar. Das ist beabsichtigt — Guthaben wird erst nach erfolgreich abgeschlossener Zahlung nutzbar, und die Zahlung vor Ort im Buchungsprozess würde dazu führen, dass sich unbezahlte Bestellungen ansammeln.
Wenn ein Kunde in Ihr Studio kommt und Guthaben persönlich kaufen möchte, fügen Sie es ihm einfach manuell in der Kundenverwaltung hinzu — siehe So fügen Sie Guthaben, Eintritte oder Nachholtermine für Kunden hinzu. Bei Eintrittspaketen können Sie genauso weiterarbeiten, wenn Sie die Zahlung vor Ort nicht aktivieren möchten.
Bei Angeboten für Neukunden (z. B. eine kostenlose oder vergünstigte erste Stunde) empfehlen wir Rabattcodes. Rabattcodes lassen sich auf eine Nutzung pro Kunde begrenzen und bieten eine saubere, kontrollierte Möglichkeit, Sonderpreise anzubieten. Wie Sie das einrichten, erfahren Sie unter „Erste Stunde kostenlos“ einrichten.