Verschiedene Stunden haben unterschiedliche Preise, Kapazitäten und Betriebskosten — ein einziges universelles Eintrittspaket passt daher nicht zu jedem Studio. Mit Eintrittspaket-Kategorien teilen Sie Ihre Eintrittspakete in separate Gruppen auf und legen genau fest, für welche Stunden Ihre Kunden sie nutzen können.
So können Sie zum Beispiel Eintrittspakete anbieten, die gültig sind:
nur für Reformer-Pilates-Stunden,
nur für Wochenend-Events,
oder nur für die Stunden eines bestimmten Kursleiters.
Ihre Kunden kaufen ein Bündel Eintritte und nutzen es nur für diese bestimmten Stunden. So bleiben die einzelnen Teile Ihres Angebots sauber getrennt: Ein günstigeres Eintrittspaket für reguläre Stunden lässt sich nicht für die teureren Reformer-Stunden verwenden, und ein bei einem bestimmten Kursleiter gekauftes Paket bleibt für dessen Stunden reserviert.
Was ist eine Eintrittspaket-Kategorie?
Eine Kategorie ist eine Gruppe von Eintrittspaketen mit eigenem Namen und optional einer Beschreibung sowie einem Bild. Innerhalb einer Kategorie können Sie mehrere Eintrittsvarianten anbieten — etwa 5, 10 oder 20 Eintritte mit unterschiedlichen Preisen und Gültigkeiten. Genau wie bisher.
Neu ist, dass Sie jede Kategorie bei anderen Stunden anbieten können: Wo die Eintrittspakete einer Kategorie gelten, bestimmen Sie, indem Sie sie als Preisoption zu bestimmten Stunden, Kursreihen, Events oder Einzelterminen hinzufügen.
So erstellen Sie eine neue Kategorie
Gehen Sie zu Einstellungen → Eintrittspakete und Mitgliedschaften und klicken Sie auf Eintrittspaket hinzufügen.
Wählen Sie Eintrittspaket-Kategorie hinzufügen. (Wenn Sie nur eine weitere Variante zu einer bereits bestehenden Kategorie hinzufügen möchten, wählen Sie stattdessen Eintritte zu einer bestehenden Kategorie hinzufügen.)
Benennen Sie die Kategorie (zum Beispiel „Reformer-Eintrittspaket“) und ergänzen Sie optional eine Beschreibung und ein Bild.
Fügen Sie die ersten Eintrittsvarianten hinzu — legen Sie für jede die Anzahl der Eintritte, den Preis und die Gültigkeit fest. Weitere Varianten können Sie jederzeit später ergänzen.
Speichern Sie. Die neue Kategorie erscheint in Ihrem öffentlichen Stundenplan im Abschnitt Eintrittspakete, und Ihre Kunden können ihre Eintrittspakete kaufen.
Legen Sie fest, für welche Stunden die Eintrittspakete gelten
Mit einem Eintrittspaket lässt sich eine Stunde bezahlen, sobald Sie es als Preisoption hinzufügen. Fügen Sie das Eintrittspaket beim Erstellen oder Bearbeiten einer Stunde, einer Kursreihe, eines Events oder einer Einzeltermin-Dienstleistung zu den Preisoptionen hinzu — ab diesem Moment können Kunden, die es besitzen, damit bezahlen.
Eine Stunde kann Eintrittspakete aus mehreren Kategorien nebeneinander anbieten (und sie mit Guthaben, Kartenzahlung und weiteren Methoden kombinieren) — jeder Kunde wählt einfach die Option, die er besitzt.
Wichtig
Wenn Sie ein Eintrittspaket als Preisoption hinzufügen, legt das Feld „Anzahl der Eintritte“ fest, wie viele Eintritte pro Buchung abgezogen werden — nicht die Gesamtgröße des Eintrittspakets. Bei regulären Stunden lassen Sie es auf 1 stehen. Mehr dazu unter Eintrittspakete.
Was Ihre Kunden sehen
In Ihrem öffentlichen Stundenplan zeigt der Abschnitt Eintrittspakete das Angebot nach Kategorien — mit Name, Bild und verfügbaren Varianten.
Nach dem Kauf werden die Eintritte dem Konto des Kunden gutgeschrieben — den Stand sehen sowohl der Kunde als auch Sie (im Kundendetail).
Bei der Buchung wird das Eintrittspaket nur bei den Stunden als Zahlungsmethode angeboten, bei denen Sie es als Preisoption hinzugefügt haben — Eintritte aus einer Kategorie lassen sich nicht anderswo einlösen.
Wie bei allen Eintrittspaketen benötigen Ihre Kunden ein Zenamu-Konto, um sie zu kaufen und zu nutzen — Details finden Sie unter Eintrittspakete.
Wie viele Kategorien können Sie haben?
Eintrittspakete sind Teil jedes kostenpflichtigen Tarifs, und eine Eintrittspaket-Kategorie ist immer enthalten. Mehrere Eintrittspaket-Kategorien sind in den aktuellen Tarifen Expert und Ultimate verfügbar.
Sie möchten nicht auf einen höheren Tarif wechseln, brauchen aber eine andere Kategorie? Archivieren Sie zuerst Ihre aktive Kategorie — dann können Sie eine neue erstellen, zum Beispiel eine universelle. Bereits gekaufte Eintrittspakete bleiben Ihren Kunden erhalten und können weiter genutzt werden.
Kategorie archivieren und löschen
Archivieren (Nicht mehr anbieten): Die Kategorie wird in Ihrem öffentlichen Stundenplan nicht mehr angeboten, und Ihre Kunden können daraus keine Eintrittspakete mehr kaufen. Bereits gekaufte Eintrittspakete bleiben den Kunden erhalten und können weiter genutzt werden. Das Eintrittspaket bleibt außerdem eine Preisoption bei den Stunden, bei denen es eingestellt ist — wenn Sie es dort nicht mehr anbieten möchten, entfernen Sie es bei jeder Stunde manuell.
Löschen: Die Kategorie wird dauerhaft aus Ihrer Übersicht ausgeblendet. Auch hier gilt: Bereits gekaufte Eintrittspakete bleiben den Kunden erhalten und können weiter genutzt werden.
Häufige Fragen
Kann eine Stunde Eintrittspakete aus mehreren Kategorien anbieten?
Ja. Eine Stunde kann beliebig viele Eintrittspakete in ihren Preisoptionen haben — zum Beispiel ein universelles Eintrittspaket und das eigene Eintrittspaket des Kursleiters zugleich. Kunden zahlen mit dem, das sie besitzen.
Kann ich mehrere Varianten innerhalb einer Kategorie anbieten?
Ja — wie bisher kann eine Kategorie mehrere Varianten enthalten, etwa 5, 10 oder 20 Eintritte, jede mit eigenem Preis und eigener Gültigkeit.
Was passiert mit bereits gekauften Eintrittspaketen, wenn ich eine Kategorie archiviere oder lösche?
Nichts — sie bleiben auf den Konten der Kunden und können genutzt werden, bis die Eintritte aufgebraucht sind oder ihre Gültigkeit abläuft.
Haben Guthaben auch Kategorien?
Nein. Guthaben funktionieren als ein gemeinsames Guthaben, das Ihre Kunden für Ihr gesamtes Angebot nutzen — genau darin liegt ihre Stärke. Wenn Sie Teile Ihres Angebots getrennt halten möchten, nutzen Sie Eintrittspaket-Kategorien; wenn Sie ein flexibles Guthaben bevorzugen, greifen Sie zu Guthaben.
Ich bin im Tarif Standard und möchte eine andere Kategorie — welche Möglichkeiten habe ich?
Archivieren Sie entweder Ihre aktuelle aktive Kategorie und erstellen Sie eine neue (bereits von Ihren Kunden gekaufte Eintrittspakete bleiben nutzbar), oder wechseln Sie in den aktuellen Tarif Expert und betreiben Sie mehrere Kategorien nebeneinander.
Woher wissen Kunden, für welche Stunden ein Eintrittspaket gültig ist?
Das Eintrittspaket wird nur bei den Stunden als Zahlungsmethode angeboten, bei denen Sie es als Preisoption hinzugefügt haben — Kunden können es also nicht am falschen Ort einlösen. Ein aussagekräftiger Kategoriename und eine passende Beschreibung (zum Beispiel „Gültig nur für Reformer-Stunden“) helfen ihnen zudem, beim Kauf das richtige Eintrittspaket zu wählen.
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