Ein Rabattcode ist ein Code, den Kunden bei einer Buchung oder einem Kauf in Ihrem Studio eingeben. Er gewährt entweder einen festen Betrag oder einen prozentualen Rabatt. Jeder Kunde kann denselben Code nur einmal verwenden. In diesem Artikel geht es nicht um Geschenkgutscheine, die einen Geldbetrag enthalten (siehe Geschenkgutschein erstellen), und auch nicht um die Preisoption Ermäßigter Preis bei einer Stunde, die jeder Kunde ohne Code wählen kann.
Rabattcodes sind im kostenlosen Plan Erste Schritte und im Plan Standard nicht verfügbar. Sie können sie in den Plänen Expert und Ultimate, während der Testphase sowie in den älteren Plänen Lite und Professional nutzen.
Wie erstelle ich einen Rabattcode?
Gehen Sie zu Einstellungen › Marketing und Aktionen › Rabatte und Gutscheine. Ihre Codes finden Sie im Abschnitt Rabattcodes.
Klicken Sie auf Rabattcode hinzufügen, geben Sie den Code und seine Einstellungen ein (siehe unten) und klicken Sie auf Speichern.
Setzen Sie ein Häkchen bei Rabattcodes verwenden. Kunden sehen das Feld für einen Rabattcode bei der Buchung nur, wenn dieses Kontrollkästchen angehakt ist und Sie mindestens einen Code haben, der noch nicht abgelaufen ist.
Wichtige Einstellungen
Beim Erstellen eines Rabattcodes können Sie Folgendes festlegen:
Code — der Text, den Kunden eingeben.
Code-Typ — Betrag (ein fester Betrag in einer Währung Ihrer Wahl) oder Prozent.
Gültig ab und Gültig bis — der Code funktioniert nur zwischen diesen Daten.
Gültig für — setzen Sie Häkchen bei allem, wofür der Code gelten soll: Stunden, Kursreihen, Events, Einzeltermine, Eintrittspakete (Eintrittspakete und Guthabenpakete), fortlaufende Mitgliedschaften, einmalige Mitgliedschaften und Videos. Fortlaufende Mitgliedschaften und Einmalige Mitgliedschaften sind getrennte Optionen. Optionen, die nicht Teil Ihres Plans sind, sind ausgegraut.
Welche Preise kann ein Rabattcode reduzieren?
Preise in Geld: Beide Code-Typen funktionieren. Ein Code mit festem Betrag funktioniert nur bei Preisen in derselben Währung wie der Code.
Preise in Guthaben: Nur ein prozentualer Code funktioniert. Der Rabatt wird auf ganze Guthaben gerundet, daher senkt ein Code ab 50 % eine Stunde für 1 Guthaben auf 0 Guthaben.
Preise in Eintritten und Nachholtermine: Rabattcodes lassen sich nicht verwenden.
Mitgliedschaftspreise bei einer Stunde: Bucht der Kunde mit einer Mitgliedschaft, wird das Feld für einen Rabattcode nicht angezeigt.
Fortlaufende Mitgliedschaften: Der Code rabattiert nur die erste Zahlung. Siehe Fortlaufende Mitgliedschaften: So funktionieren Rabattcodes (nur für die erste Zahlung).
Individueller Preis: Wenn Sie einen Teilnehmer mit individuellem Preis hinzufügen, wird kein Rabattcode angewendet.
Wichtig: Rabattcodes und Geschenkgutscheine können nicht kombiniert werden. Bei einer Buchung oder einem Kauf verwendet der Kunde entweder einen Rabattcode oder einen Gutschein.
Vor dem Start einer Aktion
Testen Sie den Code mit einer Probebestellung, um sicherzustellen, dass der Rabatt korrekt angewendet wird.
Prüfen Sie, ob der Code nicht auch für Produkte gilt, die Sie nicht einschließen wollten.
Kommunizieren Sie die Aktionsbedingungen klar an Ihre Kunden — für welche Produkte der Code gilt und wie lange er gültig ist.
Ideen für Rabattcodes
Erste Stunde kostenlos
Wenn ein Kunde eine Kursreihe oder ein Event bucht, senden Sie ihm einen Rabatt für das nächste
Saisonale Rabattaktionen
FAQ
Warum funktioniert der Code nur bei manchen Kunden?
Jeder Kunde kann denselben Code nur einmal verwenden. Hat ein Kunde den Code bereits eingelöst, sieht er eine Fehlermeldung. Prüfen Sie außerdem, ob der Code noch im Gültigkeitszeitraum liegt, ob der Kunde ein Produkt bestellt, für das der Code gilt, und ob sich der gewählte Preis rabattieren lässt (siehe Welche Preise kann ein Rabattcode reduzieren? oben). Wenn Sie einen Kunden im Adminbereich selbst zu einer Stunde oder Kursreihe hinzufügen, gilt die Regel „nur einmal pro Kunde“ nicht. Weitere Prüfschritte finden Sie in Rabattcode funktioniert nicht: Fehlerbehebung Schritt für Schritt.
Ein Kunde möchte einen Rabattcode verwenden, hat aber einen Gutschein — was passiert?
Rabattcodes und Gutscheine können nicht gleichzeitig verwendet werden. Solange ein Gutschein ausgewählt ist, ist das Feld für einen Rabattcode deaktiviert, und solange ein Rabattcode angewendet ist, kann der Kunde keinen Gutschein auswählen. Wenn der Kunde stattdessen den Rabattcode nutzen möchte, muss er den Gutschein zuerst aus der Zahlung entfernen.