Dieser Artikel erklärt, wie Sie als Studio einem einzelnen Kunden im Adminbereich Guthaben, Eintritte oder einen Nachholtermin hinzufügen, zum Beispiel als Geschenk oder als Ausgleich. Um Eintrittspakete, die Kunden selbst kaufen, geht es hier nicht, und auch nicht um Mitgliedschaften.
Wenn Sie einem Kunden stattdessen eine Mitgliedschaft geben möchten, auch kostenlos, nutzen Sie im Kundendetail Mitgliedschaft hinzufügen und setzen Sie ein Häkchen bei Individuellen Preis verwenden. Das funktioniert bei einmaligen Mitgliedschaften (Expert, Ultimate und Testphase); eine fortlaufende Mitgliedschaft kann nur der Kunde selbst mit seiner eigenen Karte kaufen.
Wie füge ich einem Kunden Guthaben, Eintritte oder einen Nachholtermin hinzu?
Alles lässt sich im Detail des Kunden verwalten: Gehen Sie zu Kunden, öffnen Sie den Kunden und klicken Sie im gewünschten Abschnitt auf das +-Symbol.
Guthaben: Klicken Sie im Abschnitt Guthaben auf + (Aufladen). Wählen Sie eines Ihrer Guthabenpakete oder setzen Sie das Häkchen bei Individuelle Anzahl Guthaben hinzufügen und geben Sie Anzahl Guthaben und Preis ein. Hat der Kunde noch kein Guthaben, legen Sie außerdem Gültigkeit ab Hinzufügen fest. Klicken Sie auf Bestätigen.
Eintritte: Klicken Sie im Abschnitt Eintritte auf + (Eintrittspaket hinzufügen). Wählen Sie eines Ihrer Eintrittspakete oder setzen Sie das Häkchen bei Individuelle Anzahl Eintritte hinzufügen und geben Sie Anzahl Eintritte und Preis ein. Haben Sie mehrere Eintrittspaket-Kategorien, wählen Sie die Eintrittspaket-Gruppe. Klicken Sie auf Bestätigen.
Nachholtermine: Klicken Sie im Abschnitt Nachholtermine auf +, legen Sie fest, wie viele Tage der Nachholtermin gültig ist (Gültigkeit zur Nutzung), und klicken Sie auf Bestätigen. Dadurch wird 1 Nachholtermin hinzugefügt. Um ihn einzulösen, braucht der Kunde ein eigenes Zenamu-Konto.
Um Guthaben oder Eintritte abzuziehen, nutzen Sie Verringern im selben Abschnitt.
Kann ich Kunden Guthaben manuell hinzufügen, ohne dass sie bezahlen müssen, oder mit einem Rabatt?
Ja, beim Hinzufügen von Guthaben oder Eintritten können Sie einen individuellen Preis festlegen. Setzen Sie das Häkchen bei Individuelle Anzahl Guthaben hinzufügen (oder Individuelle Anzahl Eintritte hinzufügen), geben Sie die Anzahl ein und tragen Sie den gewünschten Preis in das Preisfeld ein. Geben Sie 0 ein, um die Guthaben oder Eintritte kostenlos zu vergeben. Eine individuelle Anzahl Guthaben oder Eintritte wird sofort hinzugefügt, und die Bestellung wird zum eingegebenen Preis als bezahlt erfasst.
