Wenn Sie die Anwesenheit und den Zahlungsstatus bei jedem Teilnehmer korrekt erfassen, wirkt sich das direkt auf Ihre Berichte und die Finanzübersicht aus. Dieser Artikel erklärt die verfügbaren Status und wie Sie sie richtig verwenden.
Anwesenheitsstatus
Jeder Teilnehmer einer Stunde kann einen von zwei Anwesenheitsstatus haben:
Anwesend — der Kunde hat an der Stunde teilgenommen.
Abwesend — der Kunde ist nicht erschienen.
Sie können jederzeit zwischen diesen Status wechseln — vor, während oder nach der Stunde — über die Aktionsschaltflächen auf der Teilnehmerkarte im Stundendetail.
Zahlungsstatus
Der Zahlungsstatus zeigt Ihnen, ob der Teilnehmer für die Stunde bezahlt hat:
Bezahlt — die Zahlung wurde empfangen und bestätigt.
Nicht bezahlt — es wurde noch keine Zahlung empfangen.
Zahlung ausstehend — die Zahlung ist in Bearbeitung (z. B. eine noch nicht bestätigte Banküberweisung).
So markieren Sie Anwesenheit und Zahlung
Öffnen Sie das Stundendetail und suchen Sie den Teilnehmer, den Sie aktualisieren möchten. Je nach aktuellem Status sehen Sie eine oder mehrere Aktionsschaltflächen:
Als anwesend markieren — setzt den Teilnehmer auf anwesend.
Als nicht anwesend markieren — setzt den Teilnehmer auf abwesend.
Als bezahlt markieren — bestätigt den Zahlungseingang. Diese Schaltfläche ist nur bei manuellen Zahlungsmethoden verfügbar (Barzahlung vor Ort, Banküberweisung).
Tipp: Bei automatischen Zahlungsmethoden (Karte, PayPal, Guthaben, Eintritte, Mitgliedschaft) wird der Zahlungsstatus automatisch aktualisiert. Sie brauchen diese Zahlungen nicht manuell zu bestätigen.
Häufige Situationen
Kunde war da und hat bezahlt
Klicken Sie auf Als anwesend markieren. Wenn der Kunde mit einer manuellen Methode bezahlt hat (bar oder per Überweisung), klicken Sie zusätzlich auf Als bezahlt markieren. Bei Kartenzahlung, Guthaben oder anderen automatischen Zahlungsmethoden ist der Zahlungsstatus bereits gesetzt.
Kunde ist nicht erschienen
Belassen Sie den Teilnehmer im Status Abwesend (Standardstatus). Falls Sie ihn versehentlich als anwesend markiert haben, klicken Sie auf Als nicht anwesend markieren.
Einen Fehler korrigieren
Wenn Sie den falschen Status gesetzt haben, ist das kein Problem — Sie können ihn jederzeit ändern. Nach der Änderung erscheinen neue Aktionsschaltflächen, mit denen Sie den Status weiter anpassen können. Haben Sie jemanden z. B. versehentlich als anwesend markiert, klicken Sie auf Als nicht anwesend markieren.
FAQ
Wann sollte ich die Anwesenheit erfassen?
Am besten direkt nach Ende der Stunde, damit Ihre Berichte und Statistiken aktuell bleiben.
Warum sehe ich die Schaltfläche „Als bezahlt markieren" nicht?
Diese Schaltfläche erscheint nur bei manuellen Zahlungsmethoden (Barzahlung vor Ort, Banküberweisung). Wenn der Kunde per Karte, PayPal, Guthaben, Eintritte oder Mitgliedschaft bezahlt hat, wird die Zahlung automatisch verarbeitet und es gibt nichts manuell zu bestätigen.
Kann ich den Status auch nach der Stunde noch ändern?
Ja. Sie können Anwesenheit und Zahlung auch nachträglich erfassen — die Aktionsschaltflächen bleiben auch nach dem Stundendatum verfügbar.