So richtest du Zahlungen per Banküberweisung ein
Gehe zu Einstellungen > Zahlungen.
Gib deine Bankverbindung und eine kurze Beschreibung ein. Diese Informationen werden Kund:innen während des Buchungsvorgangs und in den AGBs deines öffentlichen Stundenplans angezeigt.
Aus Sicht der Kund:innen
Nach der Buchung sehen Kund:innen die Zahlungsinformationen und erhalten dieselben Angaben per E-Mail.
Zahlungen verwalten
Bei einer neuen Bestellung erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail. Diese enthält direkte Links zu den Kurs- oder Kundendetails.
Du kannst die Zahlung als „erhalten“ markieren, indem du die jeweilige Bestellung aufrufst.
Alternativ kannst du die Zahlung in der Übersicht Bestellungen mit der Referenznummer suchen und als bezahlt markieren.
Nach Erfassung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
Stornierung einer Stunde oder Buchung
Wenn du eine Stunde stornierst und bereits Zahlungen eingegangen sind, denke daran, das Geld zurückzuerstatten. Klickst du auf Stunde stornieren, wird die Zahlung im System automatisch als „erstattet“ markiert.
💡 Tipp: Notiere dir Referenznummern, um sie später im Onlinebanking leicht zu finden.
Auch bei einzelnen Buchungsstornierungen funktioniert die Rückerstattung auf ähnliche Weise.
💡 Tipp: Wenn keine Referenznummer vorhanden ist, suche die Transaktion nach Name und Betrag oder kontaktiere den Kunden direkt. Eine saubere Buchhaltung sorgt für gute Beziehungen.
FAQ: Kann ich mein Bankkonto mit Zenamu verknüpfen?
Leider ist diese Funktion derzeit nicht verfügbar 😔.
💡 Tipp: Richte Kartenzahlungen ein, um den Bezahlprozess für dich und deine Kund:innen zu vereinfachen. Die Integration eines Zahlungsanbieters ermöglicht Echtzeit-Updates und ein reibungsloses Buchungserlebnis – wie beim Online-Shopping.