Wenn Sie Ihr Stripe-Konto gerade erst mit dem System verbunden haben und bereits Stunden, Kurse oder Events erstellt waren, dann war die Kartenzahlung für diese Termine zum Zeitpunkt der Erstellung noch nicht aktiviert.
In diesem Fall müssen Sie die Kartenzahlung für jede bestehende Stunde, jeden Kurs und jeden Event einzeln aktivieren.
Online-Zahlungsmethoden werden nicht angezeigt — ist der Preis zu niedrig?
Online-Zahlungsmethoden (Karte über Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) werden dem Kunden erst dann angeboten, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Mindestbetrag erreicht, den der Zahlungsanbieter für die jeweilige Währung unterstützt. Liegt der Betrag darunter, kann die Bezahlung nicht verarbeitet werden, und Zenamu blendet die Option automatisch aus — sichtbar bleibt dann nur die Zahlung vor Ort (oder Banküberweisung, falls aktiviert).
Mindestbeträge für die häufigsten Währungen:
Währung | Mindestbetrag |
CZK | 50 Kč |
EUR | 2 € |
HUF | 725 Ft |
GBP | £2 |
USD | $2 |
PLN | 10 zł |
RON | 10 lei |
SEK / NOK | 20 kr |
DKK | 15 kr |
CHF | 2 CHF |
So sieht das in der Praxis aus:
Eine Stunde für 1 € — Karte und PayPal werden ausgeblendet (unter dem Minimum von 2 €). Der Kunde sieht nur die Zahlung vor Ort.
Ein Workshop für 30 Kč — Karte und PayPal werden ausgeblendet (unter dem Minimum von 50 Kč).
Eine Stunde für 250 Kč — alle Online-Zahlungsmethoden funktionieren ganz normal.
Tipp
Wenn Sie wirklich einen Preis unter dem Minimum festlegen möchten (z. B. ein „Spenden“-Event für 1 €), haben Sie ein paar Möglichkeiten: Runden Sie den Preis nach oben auf, damit er das Minimum erreicht, kombinieren Sie das Event mit einer weiteren kostenpflichtigen Position, oder akzeptieren Sie, dass nur die Zahlung vor Ort verfügbar sein wird. Die genauen Grenzen legt Stripe fest und sie können sich im Laufe der Zeit ändern — die aktuellen Werte finden Sie in der offiziellen Stripe-Liste.