Eine Sammelnachricht ist eine einmalige E-Mail an die Teilnehmer einer Stunde, einer Kursreihe oder eines Events, zum Beispiel, um mitzuteilen, dass ein anderer Kursleiter unterrichtet. Sie wird nur per E-Mail verschickt; Sammel-SMS gibt es in Zenamu nicht. Sie ist auch kein Newsletter an alle Ihre Kunden (siehe Ende dieses Artikels).
Wie sende ich eine Sammelnachricht an die Teilnehmer?
Öffnen Sie die Details der Stunde, der Kursreihe oder des Events und klicken Sie auf Sammelnachricht (in den Details eines Events auf Sammelnachricht senden).
Schreiben Sie Ihren Text in das Feld Nachricht an Teilnehmer (bis zu 1.500 Zeichen).
Prüfen Sie das Feld Teilnehmer. Zenamu trägt dort die Teilnehmer ein, die eine E-Mail-Adresse haben. Entfernen Sie alle, die die Nachricht nicht erhalten sollen.
Wählen Sie bei Bedarf unter Kopie senden an Kursleiter aus. Dieses Feld erscheint nur in Plänen, in denen Sie weitere Kursleiter hinzufügen können.
Klicken Sie auf Nachricht senden.
Wo sehe ich die bereits gesendeten Nachrichten?
Unter dem Formular finden Sie im Bereich Gesendete Nachrichten die Nachrichten, die für diese Stunde, diese Kursreihe oder dieses Event bereits verschickt wurden, jeweils mit Datum und Text.
Kann ich nach der Stornierung einer Stunde oder eines Events eine Sammelnachricht senden?
Ja. Nachdem eine Stunde oder ein Event storniert wurde, bietet das Feld Teilnehmer die Kunden an, deren Buchungen storniert wurden. So erreichen Sie diese Kunden trotzdem.
Für anspruchsvollere Workflows, etwa Newsletter an alle oder an ausgewählte Kunden, verwenden Sie bitte Integrationen mit Marketing-Tools. Mehr dazu im Artikel Unterstützte Tools für Massen-E-Mails und Newsletter.