Das System warnt Sie, wenn das Limit erreicht ist.
Es wird nichts aus Ihrem Kalender entfernt – Kurse, Stunden und Events bleiben erhalten – aber Sie können keine neuen Bestellungen mehr dafür anlegen.
Sie können weiterhin Kurse und Events über dem Limit erstellen, diese werden jedoch nicht im öffentlichen Stundenplan angezeigt.
Wie sich das in der Praxis äußert
Wenn Sie das Bestelllimit erreicht haben, können die Symptome auf den ersten Blick wie ein Fehler wirken – tatsächlich liegt es jedoch am Limit. Sie oder Ihre Kunden bemerken eines der folgenden Anzeichen:
Ein Workshop oder Event, der aus dem öffentlichen Stundenplan zu verschwinden scheint, obwohl die Kapazität noch lange nicht ausgeschöpft ist.
Eine Stunde, bei der die öffentliche Buchung den Hinweis „Keine weiteren Buchungen möglich" anzeigt (in der Sprache des Kunden).
Kunden können eine Buchung mit Karte, Mitgliedschaft oder Kreditkarte nicht abschließen – sie erhalten eine Fehlermeldung oder es wird keine Zahlungsoption angezeigt.
Ein neu angelegter Kurs oder Workshop ist auf Ihrem öffentlichen Profil oder im Stundenplan-Plugin nicht sichtbar.
So überprüfen Sie es: Öffnen Sie Einstellungen > Tarif (oder Ihre Abrechnungsübersicht). Liegt die Anzahl Ihrer Bestellungen im laufenden Monat bei oder über dem Limit Ihres Tarifs, ist genau das die Ursache. Damit Buchungen und Sichtbarkeit wieder funktionieren, wechseln Sie auf einen höheren Tarif; das Limit wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums zurückgesetzt.
Kurslimits
Neben dem Bestelllimit haben einige Tarife auch ein Limit für die Anzahl aktiver Kurse, die Sie gleichzeitig führen können. Wenn dieses Limit erreicht ist, können Sie keinen neuen Kurs erstellen, bis ein bestehender Kurs endet oder Sie auf einen höheren Tarif wechseln.
Tipp: Wenn die Meldung erscheint, dass Sie das Kurslimit erreicht haben, einige Ihrer Kurse aber bereits beendet sind, prüfen Sie, ob diese noch als aktiv markiert sind. Durch Abschließen oder Archivieren beendeter Kurse werden Plätze für neue frei.