Mit Kundenbenachrichtigungen können Sie eine wichtige Nachricht direkt in Ihrem öffentlichen Stundenplan anzeigen. Ihre Kunden sehen ein Glockensymbol in der Kopfzeile der Seite — und optional ein Popup, das beim Laden der Seite automatisch erscheint. Benachrichtigungen erstellen und verwalten Sie unter Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan — scrollen Sie nach unten zum Bereich Kundenbenachrichtigungen.
Wann eine Benachrichtigung sinnvoll ist
Ankündigung von Feiertagen oder Studioschließungen.
Änderungen der Öffnungszeiten oder des Stundenplans.
Wichtige Neuigkeiten für alle Kunden (neuer Kurs, Event, Änderung der Bedingungen).
So erstellen Sie eine Benachrichtigung
Öffnen Sie Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan und scrollen Sie nach unten zum Bereich Kundenbenachrichtigungen.
Klicken Sie auf Neue Benachrichtigung.
Geben Sie den Titel der Benachrichtigung ein (max. 255 Zeichen) — z. B. „Weihnachtsferien".
Geben Sie den Text der Benachrichtigung ein (max. 1000 Zeichen) — z. B. „Das Studio ist vom 23.12. bis 2.1. geschlossen. Frohe Feiertage!". Der Text kann formatiert werden (fett, Links, Bilder).
Aktivieren Sie bei Bedarf Automatisch als Popup anzeigen — die Benachrichtigung wird Kunden, die sie noch nicht gesehen haben, automatisch nach dem Laden der Seite angezeigt.
Klicken Sie auf Benachrichtigung erstellen.
So sehen Kunden die Benachrichtigung
In der Kopfzeile des öffentlichen Stundenplans erscheint ein Glockensymbol. Ist die Benachrichtigung ungelesen, zeigt die Glocke einen roten Punkt.
Ein Klick auf die Glocke öffnet die Benachrichtigung in einem Fenster mit Titel und Text.
Wenn Sie das Popup aktiviert haben, erscheint die Benachrichtigung beim ersten Besuch des Kunden automatisch — nur einmal pro Kunde.
Aktivieren und deaktivieren
Jede Benachrichtigung hat zwei Zustände:
Für Kunden sichtbar — die Benachrichtigung wird im öffentlichen Stundenplan angezeigt.
Versteckt — die Benachrichtigung ist für Kunden nicht sichtbar, bleibt aber in Ihrem Verlauf gespeichert.
Den Status können Sie direkt auf der Karte der Benachrichtigung umschalten.
Benachrichtigung bearbeiten
Die aktuelle (neueste) Benachrichtigung können Sie jederzeit bearbeiten — Titel, Text oder die Popup-Einstellung ändern. Änderungen werden sofort wirksam.
Ältere Benachrichtigungen
Unterhalb der aktuellen Benachrichtigung finden Sie den Bereich Ältere Benachrichtigungen mit dem Verlauf aller bisherigen Benachrichtigungen. Sie können darin blättern und über Mehr laden weitere anzeigen lassen.
FAQ
Wie oft sieht ein Kunde das Popup?
Das Popup erscheint nur einmal — beim ersten Besuch des öffentlichen Stundenplans, nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde. Danach kann der Kunde sie über das Glockensymbol erneut öffnen.
Können mehrere Benachrichtigungen gleichzeitig aktiv sein?
Kunden sehen immer nur die neueste aktive Benachrichtigung. Ältere Benachrichtigungen bleiben im Verlauf gespeichert, werden den Kunden aber nicht angezeigt.
Läuft die Benachrichtigung automatisch ab?
Nein. Eine Benachrichtigung bleibt aktiv, bis Sie sie manuell ausblenden oder eine neue erstellen.