Con Zenamu, puede llegar a todos sus clientes a la vez, por ejemplo, para anunciar un nuevo curso o invitarlos a un evento. Conecte Zenamu con SmartEmailing y los contactos de sus clientes se sincronizarán automáticamente, de modo que su lista de boletines se mantenga siempre actualizada.

SmartEmailing es una herramienta checa para el envío masivo de correos electrónicos. Permite crear boletines clásicos con plantillas prediseñadas o componer correos a partir de bloques personalizables.

Necesitará una cuenta de SmartEmailing y una clave API.

Las integraciones con herramientas de marketing por correo, incluida SmartEmailing, están disponibles en los planes Professional, Expert y Ultimate y durante el período de prueba. No están disponibles en el plan gratuito Primeros Pasos ni en los planes Lite y Standard: en ellos, la tarjeta de SmartEmailing no tiene el botón Configurar.

Una vez conectada la integración, los contactos de sus clientes se sincronizan automáticamente con SmartEmailing. Los nuevos clientes se añaden a medida que aparecen en Zenamu, normalmente después de reservar una clase o cuando usted los añade manualmente.

Que un cliente reciba sus boletines depende de su Consentimiento de marketing en Zenamu, que se muestra en la columna Consentimiento de marketing de su lista de clientes. Los clientes que han dado su consentimiento se sincronizan como contactos activos. Los clientes sin consentimiento también se añaden a SmartEmailing, pero su correo se marca como no suscrito.

Si un cliente se da de baja de un boletín que envió a través de SmartEmailing, ese cambio se refleja de nuevo en Zenamu y su Consentimiento de marketing se desactiva. Esto se aplica a las bajas de la lista que creó Zenamu. Si alguien se da de baja de otra lista de la misma cuenta de SmartEmailing, el cambio no se refleja en Zenamu. Para volver a suscribir a alguien, active de nuevo su Consentimiento de marketing.

Sí. La conexión con SmartEmailing pertenece a un estudio, y cada estudio la configura por separado en sus propios ajustes. Si tiene más de un estudio en Zenamu, todos pueden estar conectados a la vez. El límite de una integración activa se aplica a cada estudio por separado.

Los estudios también pueden compartir una misma cuenta de SmartEmailing. Cada estudio obtiene en ella su propia lista de contactos, con el nombre "Zenamu" seguido del dominio del estudio, y una baja del boletín solo se refleja en el estudio al que pertenece la lista.

Las etiquetas no se envían a SmartEmailing: Zenamu sincroniza las etiquetas de los clientes solo con Mailchimp y Ecomail. Tampoco se envían las reservas, los pedidos ni las notas.

Zenamu desactiva la conexión con SmartEmailing cuando su estudio cambia a un plan de Zenamu sin integraciones de marketing por correo (el plan gratuito Primeros Pasos, Lite o Standard), por ejemplo, tras bajar de plan o cuando termina su período de prueba sin contratar un plan de pago. La conexión también se desactiva cuando usted activa otra integración de marketing por correo. Los contactos dejan entonces de sincronizarse con SmartEmailing, pero la configuración de la conexión se conserva.

La conexión no se vuelve a activar sola cuando sube de plan. Cuando su estudio tenga un plan con integraciones de marketing por correo, vaya a Ajustes > Marketing y promoción, abra la pestaña Marketing y despliegue Configuración de integraciones. Active el interruptor de la tarjeta de SmartEmailing y confirme con Activar conexión. No necesita volver a introducir su clave API. Después, Zenamu sincroniza todos los contactos de sus clientes, incluidos los que se añadieron mientras la conexión estaba desactivada.

Un problema con el inicio de sesión en SmartEmailing se manifiesta de otra forma: si su nombre de usuario o su clave API dejan de funcionar, la tarjeta de SmartEmailing muestra Error de integración.