Zenamu tiene varios tipos de cuenta y roles. Este artículo ofrece un resumen completo de quién puede hacer qué en el panel de administración.
Tipos de cuenta
Estudio: para estudios de fitness, escuelas de danza y otros centros con varios instructores.
Freelance (instructor): para instructores independientes que gestionan su propio horario y clientes.
Cliente: el usuario final que reserva clases.
Permisos de instructor en un estudio
Permiso | Qué puede hacer | Indicado para |
Instructor (predeterminado) | Gestiona la asistencia de las clases que imparte. Sin acceso a otros ajustes. | Instructores externos |
Gerente del Estudio | Crea clases nuevas, cancela reservas, gestiona toda la asistencia y todos los pedidos. Sin acceso a la configuración del estudio. | Personal de recepción |
Administrador del Estudio | Acceso completo a toda la configuración, incluida la facturación, la gestión de instructores y la suscripción. | Copropietarios, responsables |
Cómo añadir un instructor a su estudio
Vaya a Configuración -> Instructores
Haga clic en + Agregar
Rellene los datos del instructor
En la parte inferior del cuadro de diálogo, establezca el nivel de permiso (instructor / gerente del estudio / administrador del estudio)
Cómo cambiar los permisos de un instructor existente
Vaya a Configuración -> Instructores
Haga clic en el nombre del instructor
Cambie el nivel de permiso
Guarde los cambios
Recomendación: Asigne siempre el nivel de permiso más bajo que la persona necesite. Amplíe el acceso de forma gradual según sea necesario.
Distribución sugerida de roles: recepción vs. dirección
Recepción: operaciones del día a día con horarios, clientes y pedidos (permiso: gerente del estudio).
Dirección del estudio: configuración, precios, políticas de cancelación y cambios estratégicos (permiso: administrador del estudio).
Preguntas frecuentes
Un instructor tiene permisos demasiado amplios: ¿cómo lo corrijo?
Vaya a Configuración -> Instructores, haga clic en el instructor y reduzca su permiso al nivel adecuado.
No veo la pestaña Instructores en la configuración
La pestaña Instructores está disponible a partir del plan Expert. Compruebe su plan en Configuración -> Gestionar Suscripción.
Nota del artículo: Amplía el artículo publicado Permisos de los instructores en el estudio.