Si su horario de reservas dejó de mostrarse en su sitio web o el plugin no funciona correctamente, siga estos pasos.
1. Verifique el código del plugin actual
Zenamu actualiza sus plugins (códigos HTML de integración) de forma periódica. Tras una actualización, puede ser necesario volver a insertar el código en su sitio web.
Vaya a Configuración > Calendario Público.
En la sección Integre su Horario en su Sitio Web, copie el código HTML actual.
Reemplace el código antiguo en su sitio web por el nuevo.
Consejo: También puede encontrar el código actual en la sección Plugins dentro de la configuración, donde puede elegir un tipo de plugin específico (horario de clases, lista de cursos, eventos, etc.).
2. Borre la caché del navegador
Es posible que su navegador esté mostrando una versión antigua almacenada en caché. Fuerce una recarga completa:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
También puede abrir la página en una ventana privada (de incógnito) del navegador.
3. Revise la configuración de su plataforma web
Algunas plataformas web pueden bloquear scripts externos:
Wix — asegúrese de insertar el código en un elemento HTML (Custom Embed) y de que la página no tenga restricciones de seguridad avanzadas activadas.
Squarespace — verifique que la inyección de código personalizado esté habilitada (Code Injection).
WordPress — compruebe que su plugin de seguridad no esté bloqueando los scripts del dominio zenamu.com.
Webnode — siga las instrucciones del artículo sobre cómo integrar el horario en Webnode.
4. Compruebe que tiene clases publicadas
El plugin solo muestra clases publicadas. Si todas sus clases están en estado Borrador o no tiene clases futuras programadas, el horario aparecerá vacío.
Compruebe también que sus clases no estén configuradas como no visibles públicamente.
5. Verifique el enlace de su calendario público
Asegúrese de que su calendario público funciona correctamente. Encontrará el enlace en Configuración > Calendario Público > Enlace a su Página de Calendario Público. Si el horario se muestra bien en esa dirección pero no en su sitio web, el problema está en el código de integración.
6. Interrupción temporal
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puede tratarse de una incidencia temporal en Zenamu que ya conocemos y estamos solucionando. Gracias por su paciencia.
Consejo: Después de insertar un nuevo código de integración, verifique siempre el funcionamiento del plugin abriendo su página en una ventana privada/de incógnito del navegador.