Este artículo le ayuda cuando el widget (plugin) del horario de Zenamu insertado en su propio sitio web no se muestra o no funciona correctamente. Si el problema está en el enlace o en el código QR de su página de horario pública de Zenamu, lea en su lugar Su página del horario público — enlace, código QR y dominio. Siga estos pasos.
1. Compruebe que el código de su sitio web coincide con el código de Zenamu
Los códigos para insertar están en sus ajustes:
Vaya a Ajustes › Página de horario y abra la pestaña Horario público.
En el bloque Widgets para su sitio web, despliegue el widget que utiliza: Horario, Citas, Eventos y talleres o Cursos.
Compare ese código con el de su sitio web. Debe contener el
calendar-idde su estudio y el script dezenamu.com. Si algo es distinto o falta (por ejemplo, porque el editor de su web cortó una parte del código), copie el código con el botón de copiar y sustituya con él el código de su sitio web.
Consejo: El código para insertar no cambia cuando modifica sus ajustes (por ejemplo, la vista del calendario), así que no tiene que volver a copiarlo después de cambiarlos. Cada tipo de widget (Horario, Citas, Eventos y talleres, Cursos) tiene su propio código. Asegúrese de que su sitio web usa el código del widget que quiere mostrar.
2. Borre la caché del navegador
Es posible que su navegador esté mostrando una versión antigua almacenada en caché. Fuerce una recarga completa:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
También puede abrir la página en una ventana privada (de incógnito) del navegador.
3. Revise la configuración de su plataforma web
Algunas plataformas web pueden bloquear scripts externos:
Wix — asegúrese de insertar el código en un elemento HTML (Custom Embed) y de que la página no tenga restricciones de seguridad avanzadas activadas.
Squarespace — verifique que la inyección de código personalizado esté habilitada (Code Injection).
WordPress — compruebe que su plugin de seguridad no esté bloqueando los scripts del dominio zenamu.com.
Webnode — siga las instrucciones de Cómo integrar el horario en su sitio web de Webnode.
4. Compruebe que tiene clases publicadas
El plugin solo muestra clases publicadas. Si sus clases siguen siendo borradores (guardadas con Guardar como borrador y todavía sin publicar con Publicar) o no tiene clases futuras programadas, el horario aparecerá vacío.
Compruebe también que sus clases, cursos y eventos no estén ocultos del horario público: en sus Ajustes avanzados de reserva, las casillas La clase no es visible públicamente, El curso no es visible públicamente u Ocultar del horario público deben estar desmarcadas.
5. Verifique el enlace de su horario público
Asegúrese de que su horario público funciona correctamente. Encontrará el enlace en Ajustes › Página de horario, en la pestaña Horario público, en el campo Enlace para que sus clientes accedan a su horario. Si el horario se muestra bien en esa dirección pero no en su sitio web, el problema está en el código de integración o en su plataforma web.
6. Interrupción temporal
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puede tratarse de una incidencia temporal en Zenamu que ya conocemos y estamos solucionando. Gracias por su paciencia.
Consejo: Después de insertar un nuevo código de integración, verifique siempre el funcionamiento del plugin abriendo su página en una ventana privada/de incógnito del navegador.