Este artículo trata de Alquiler de espacios, la función que le permite alquilar sus salas a otros instructores y organizadores. Explica qué plan necesita para usarla, qué comisiones conlleva alquilar, quién asume el coste cuando se reembolsa dinero y qué ocurre si cambia a un plan inferior. Para los planes de Zenamu en general, consulte ¿Qué plan elegir?
¿Qué plan necesito para el alquiler de espacios?
Puede ofrecer su espacio en alquiler con el plan Ultimate. También puede probar la función durante el período de prueba.
En los planes inferiores, ofrecer alquileres no está disponible. Si se encuentra con la función y su plan no la incluye, Zenamu se lo indica y le ofrece pasar a un plan superior.
¿Cobra Zenamu comisión por los alquileres?
Zenamu no cobra ninguna comisión por sus alquileres. Recibe el importe completo del alquiler: en su cuenta de Stripe en los pagos con tarjeta, en su cuenta de PayPal en los de PayPal, y directamente del arrendatario en las transferencias y los pagos en el estudio.
El único coste asociado a un pago en línea es la comisión de transacción que cobra Stripe (o PayPal) por procesarlo. Esa comisión es la misma para todos los pagos en línea de su estudio, y Zenamu no influye en ella.
¿Qué ocurre con los reembolsos de los alquileres?
Cuando se reembolsa a un arrendatario —ya sea porque se rechazó una solicitud, porque el estudio canceló o porque se aplicó la política de cancelación—, el pago en línea se devuelve automáticamente desde la misma cuenta en la que entró (Stripe en las tarjetas, PayPal en PayPal), por el importe que fije la política de cancelación de la reserva. Las transferencias y los pagos en el estudio se los reembolsa usted directamente al arrendatario y, después, hace clic en Confirmar reembolso en el pedido, en la sección Pedidos.
En lo que Zenamu no puede influir es en la comisión de transacción de Stripe o PayPal por procesar el pago original. El proveedor no devuelve esa comisión cuando se reembolsa el dinero, así que la asume el estudio. Es un coste inevitable que conlleva aceptar pagos en línea.
¿Qué pasa con mis anuncios de alquiler si cambio a un plan inferior?
Si cambia del plan Ultimate a uno inferior que no incluye los alquileres, Zenamu pausa automáticamente sus anuncios. Dejan de ser visibles públicamente, y nadie puede hacer nuevas reservas.
Las reservas que ya están confirmadas siguen siendo válidas y se llevan a cabo según lo acordado. Pero no podrá añadir nuevos anuncios ni aceptar nuevas reservas.
Las solicitudes de reserva que aún esperan su aprobación se cancelan. Si el arrendatario ya había pagado una de esas solicitudes, se le reembolsa el importe completo.
Los anuncios pausados permanecen en el área de administración. Si vuelve al plan Ultimate, puede volver a publicarlos. Eso ocurre cuando usted lo decide: no se reactivan por sí solos.