Stripe es la pasarela de pago que utiliza Zenamu para aceptar pagos en línea con tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Cada pago conlleva comisiones. En este artículo le explicamos qué comisiones puede esperar y cómo reducirlas.
Comisiones por transacción de Stripe
Stripe cobra su propia comisión por transacción en cada pago en línea. La tarifa estándar para tarjetas emitidas en la UE suele ser de 1,5 % + 0,25 € (la tarifa puede variar según el país y el tipo de tarjeta). Puede consultar los precios actuales en stripe.com/pricing.
Comisión de plataforma de Zenamu
Además de la comisión de Stripe, Zenamu puede aplicar una comisión de plataforma según su plan:
Plan | Comisión de plataforma |
Free y Lite | Zenamu aplica una comisión de plataforma en cada pago en línea |
Professional | Comisión de plataforma reducida |
Expert y Ultimate | Sin comisión de plataforma |
Prueba | Sin comisión de plataforma |
El porcentaje exacto de la comisión de plataforma se muestra en Configuración > Pagos > Stripe.
Cuenta Stripe Express
Al conectarse a Stripe a través de Zenamu, se crea una cuenta Stripe Express. Es la configuración estándar que permite que los pagos funcionen de forma automática. Puede gestionar su cuenta de Stripe desde el enlace en Configuración > Pagos > Stripe.
Stripe KYC (verificación de identidad)
Stripe está obligado a verificar sus datos según la normativa internacional de prevención de fraude y blanqueo de capitales. Al alcanzar un determinado volumen de ingresos, Stripe puede solicitar una verificación de identidad adicional, como un escaneo de su documento de identidad, un extracto del registro mercantil o un comprobante de domicilio.
Si ve un mensaje en Zenamu indicando que debe proporcionar información adicional:
Vaya a Configuración > Pagos > Stripe.
Siga las instrucciones o haga clic en el enlace a su Stripe Dashboard.
En el Stripe Dashboard, revise la sección Verification o Requirements y proporcione la información solicitada.
Importante: Si no proporciona la información requerida a tiempo, Stripe puede suspender la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta. El plazo se mostrará en el panel de administración de Zenamu.
Cómo reducir las comisiones
Cambie a un plan superior — en los planes Expert y Ultimate, Zenamu no aplica ninguna comisión de plataforma.
Ofrezca transferencia bancaria — las transferencias bancarias no generan comisiones de Stripe.
Ofrezca PayPal — como alternativa a Stripe con comisiones diferentes.
Importe mínimo para pagos con tarjeta
Stripe requiere un importe mínimo para procesar pagos con tarjeta. En pedidos de menor precio, el pago con tarjeta no está disponible para los clientes. El importe mínimo concreto se muestra en su configuración.