Zenamu admite membresías recurrentes en el plan Ultimate y durante el período de prueba. Puede ofrecer a sus clientes una membresía que se renueva automáticamente y cobra su tarjeta de forma periódica (por ejemplo, mensual, trimestral o anual; también se admiten intervalos semanales y diarios). El cliente introduce su tarjeta una vez, acepta el pago recurrente y, a partir de ahí, la membresía se renueva sola. Sin correos recordatorios que enviar y sin pagos que perseguir.
También puede seguir ofreciendo membresías únicas: las dos opciones conviven y usted decide cuál ofrecer (o ambas).
Membresía recurrente frente a membresía única
Membresía recurrente | Membresía única |
Se renueva automáticamente: la tarjeta se cobra cada período sin que el cliente tenga que hacer nada. | Válida durante un período fijo y no se renueva. El cliente vuelve a comprarla cuando expira (Zenamu envía un correo recordatorio antes de que termine). |
Solo con tarjeta (a través de Stripe); el cliente acepta el pago recurrente una vez. | Se puede pagar con tarjeta, transferencia bancaria o cualquier método que tenga habilitado. |
Ideal para miembros mensuales o anuales continuos y para unos ingresos previsibles. | Ideal para paquetes fijos o cuando quiere confirmar cada pago de forma manual. |
Cómo funcionan las membresías recurrentes (en breve)
El cliente compra en su página pública, introduce su tarjeta y confirma el pago recurrente. Todo se procesa a través de Stripe.
La membresía se renueva automáticamente cada período. Las membresías recurrentes son solo con tarjeta.
Puede pausar, cancelar, cambiar de variante o cambiar el precio desde el detalle de la membresía del cliente.
Si un pago falla, hay un período de gracia con reintentos automáticos antes de que la membresía se cancele.
Las membresías recurrentes requieren el plan Ultimate y una cuenta de Stripe conectada.
Consejo: para la guía completa, consulte la colección Membresías recurrentes. Empiece por Qué son las membresías recurrentes y cuándo conviene ofrecerlas, Cómo crear una membresía recurrente y Cómo compra un cliente una membresía recurrente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar automáticamente cada mes a la tarjeta de mi cliente?
Sí. Cree una membresía recurrente y, después de que el cliente dé su consentimiento al finalizar la compra, su tarjeta se cobra automáticamente cada período (por ejemplo, mensual, trimestral o anual; también se admiten intervalos semanales y diarios). Consulte Cómo crear una membresía recurrente.
Mis clientes están acostumbrados al cobro automático de otro sistema de reservas. ¿Pueden cambiarse?
Sí. Con una membresía recurrente, el cliente introduce su tarjeta una vez y acepta el pago recurrente; a partir de ahí, las renovaciones son automáticas. Por cómo funcionan los mandatos de tarjeta, cada cliente compra la membresía recurrente por sí mismo en Zenamu; consulte Migrar desde otra plataforma.
¿Los códigos de descuento se aplican a cada renovación?
No: un código de descuento se aplica solo al primer pago; todas las renovaciones posteriores se cobran al precio completo. Consulte Membresías recurrentes: cómo se aplican los códigos de descuento (solo al primer pago).
¿Tengo que usar las membresías recurrentes?
No. Las membresías únicas siguen funcionando igual que antes: el cliente paga por un período fijo, la membresía no se renueva automáticamente y vuelve a comprarla cuando expira (con un correo recordatorio antes de que termine). Ofrezca la que encaje con su estudio, o ambas.