El alquiler de espacios es una de las funciones de los planes superiores. Este artículo explica qué plan necesita, qué comisiones conlleva alquilar, quién asume el coste cuando se reembolsa dinero y qué ocurre si cambia a un plan inferior.
Qué plan necesita
Puede ofrecer su espacio en alquiler con el plan Ultimate. También puede probar la función durante el período de prueba.
En los planes inferiores, ofrecer alquileres no está disponible. Si se encuentra con la función y su plan no la incluye, Zenamu se lo indica y le ofrece pasar a un plan superior.
Sin comisión de Zenamu
Zenamu no cobra ninguna comisión por sus alquileres. Recibe el importe completo del alquiler: en su cuenta de Stripe en los pagos con tarjeta, en su cuenta de PayPal en los de PayPal, y directamente del arrendatario en las transferencias y los pagos en el estudio.
El único coste asociado a un pago en línea es la comisión de transacción que cobra Stripe (o PayPal) por procesarlo. Esa comisión es la misma para todos los pagos en línea de su estudio, y Zenamu no influye en ella.
Qué ocurre con los reembolsos
Cuando se reembolsa a un arrendatario —ya sea porque se rechazó una solicitud, porque el estudio canceló o porque se aplicó la política de cancelación—, el pago en línea se devuelve automáticamente desde la misma cuenta en la que entró (Stripe en las tarjetas, PayPal en PayPal), por el importe que fije la política de cancelación de la reserva. Las transferencias y los pagos en el estudio se los reembolsa usted directamente al arrendatario, y los marca como reembolsados en la sección Pedidos.
En lo que Zenamu no puede influir es en la comisión de transacción de Stripe o PayPal por procesar el pago original. El proveedor no devuelve esa comisión cuando se reembolsa el dinero, así que la asume el estudio. Es un coste inevitable que conlleva aceptar pagos en línea.
Cambiar a un plan inferior
Si cambia del plan Ultimate a uno inferior que no incluye los alquileres, Zenamu pausa automáticamente sus anuncios. Dejan de ser visibles públicamente, y nadie puede hacer nuevas reservas.
Las reservas que ya están confirmadas siguen siendo válidas y se llevan a cabo según lo acordado. Pero no podrá añadir nuevos anuncios ni aceptar nuevas reservas.
Los anuncios pausados permanecen en el área de administración. Si vuelve al plan Ultimate, puede volver a publicarlos. Eso ocurre cuando usted lo decide: no se reactivan por sí solos.