Zenamussa voit tavoittaa kaikki asiakkaasi kerralla, esimerkiksi kertoaksesi uudesta kurssista tai kutsuaksesi heidät tapahtumaan. Kun yhdistät Zenamun Ecomailiin, asiakkaidesi yhteystiedot synkronoituvat automaattisesti, joten uutiskirjelistasi pysyy ajan tasalla.
Mikä on Ecomail?
Ecomail on markkinointityökalu sähköpostikampanjoiden hallintaan ja viestinnän automatisointiin. Se tarjoaa sähköpostimalleja, automaatiotyönkulkuja ja yhteystietojen segmentointia.
Ennen kuin aloitat
Tarvitset Ecomail-tilin ja API-avaimen.
Luo Ecomail-tili. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, rekisteröidy täällä.
Luo API-avain. Siirry Ecomailin hallintapaneelissa kohtaan Tilin asetukset > API-avain ja luo integraatioon tarvittava avain.
Sähköpostimarkkinoinnin integraatiot, Ecomail mukaan lukien, ovat saatavilla Professional-, Expert- ja Ultimate-paketeissa sekä kokeilujakson aikana. Ne eivät ole saatavilla ilmaisessa Aloittelijapaketissa eivätkä Lite- tai Standard-paketissa. Niissä Ecomail-kortissa ei ole Viimeistele-painiketta.
Yhdistä Ecomail Zenamussa
Siirry Zenamussa kohtaan Asetukset > Markkinointi & Promo ja avaa Markkinointi-välilehti.
Laajenna Sähköpostimarkkinoinnin integraatio -osiossa Integraatioiden asetukset, jos se on suljettuna. Etsi Ecomail-kortti ja napsauta Viimeistele.
Syötä Ecomailin API-avain. Täytä kohdassa Yhteystietolista kentät Lähettäjän nimi, Lähettäjän sähköposti ja Vastausosoite. Napsauta sitten Tallenna. Yhteys tulee käyttöön, ja Ecomailiin luodaan yhteystietolista nimeltä ”Zenamu.com”.
Jos haluat, että Ecomailissa tehdyt tilausten peruutukset siirtyvät takaisin Zenamuun, määritä Ecomailiin webhook. Kun yhteys on käytössä, Zenamun Ecomail-kortissa näkyy studiosi oma Ecomail Webhook -osoite: kopioi se ja lisää se Ecomailiin webhookiksi. Kentän vieressä olevasta infokuvakkeesta pääset Ecomailin ohjeisiin.
Miten synkronointi ja suostumus toimivat
Kun yhteys on muodostettu, asiakkaidesi yhteystiedot synkronoituvat Ecomailiin automaattisesti. Uudet asiakkaat lisätään sitä mukaa kun he ilmestyvät Zenamuun, yleensä kun he varaavat tunnin tai kun lisäät heidät itse.
Se, saako asiakas uutiskirjeesi, riippuu hänen Markkinointilupa-tilastaan Zenamussa. Näet sen asiakaslistan Markkinointilupa-sarakkeesta. Luvan antaneet asiakkaat synkronoidaan tilaajina. Asiakkaat ilman lupaa lisätään silti Ecomailiin, mutta heidän sähköpostiosoitteensa merkitään ei-tilaajaksi.
Kun webhook on määritetty ja asiakas peruuttaa Ecomailin kautta lähettämäsi uutiskirjeen tilauksen, muutos siirtyy takaisin Zenamuun ja hänen Markkinointilupa-tilansa poistetaan käytöstä. Voit tilata hänet uudelleen kytkemällä Markkinointilupa-tilan takaisin päälle.
Huom: Kullakin studiolla voi olla vain yksi aktiivinen integraatio kerrallaan. Jos otat toisen käyttöön, nykyinen yhteys katkaistaan ja yhteystietojen synkronointi pysähtyy.
Voinko yhdistää useamman studion Ecomailiin?
Kyllä. Ecomail-yhteys kuuluu yhdelle studiolle, ja jokainen studio määrittää sen erikseen omissa asetuksissaan. Jos sinulla on Zenamussa useampi studio, ne kaikki voivat olla yhdistettyinä samaan aikaan. Yhden aktiivisen integraation raja koskee jokaista studiota erikseen.
Jos kaksi studiota käyttää samaa Ecomail-tiliä, niillä on yhteinen yhteystietolista nimeltä ”Zenamu.com”, joten niiden yhteystiedot sekoittuvat keskenään. Jos haluat jokaiselle studiolle oman yhteystietolistan, yhdistä jokainen studio omaan Ecomail-tiliinsä.
Mitä asiakastietoja Ecomailiin siirretään?
Etunimi ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero (jos saatavilla)
Syntymäpäivä (jos saatavilla)
Zenamussa annetut tunnisteet
Myös tunnisteiden muutokset synkronoidaan: kun asiakkaalle lisätään tunniste tai häneltä poistetaan tunniste Zenamussa, Ecomail päivittyy. Varauksia, tilauksia tai muistiinpanoja ei siirretä.
Jos kohtaat ongelmia määrityksen aikana, tutustu Ecomailin tukimateriaaleihin tai ota yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.
Miksi Ecomail-yhteys poistui käytöstä?
Zenamu poistaa Ecomail-yhteyden käytöstä, kun studiosi siirtyy Zenamu-pakettiin, jossa ei ole sähköpostimarkkinoinnin integraatioita (ilmainen Aloittelijapaketti, Lite tai Standard), esimerkiksi paketin alentamisen jälkeen tai kun kokeilujakso päättyy ilman maksullista pakettia. Yhteys poistuu käytöstä myös, kun otat käyttöön toisen sähköpostimarkkinoinnin integraation. Yhteystiedot eivät tämän jälkeen synkronoidu Ecomailiin, mutta yhteyden asetukset pysyvät tallessa.
Yhteys ei palaa käyttöön itsestään, kun siirryt ylempään pakettiin. Kun studiollasi on paketti, jossa sähköpostimarkkinoinnin integraatiot ovat mukana, siirry kohtaan Asetukset > Markkinointi & Promo, avaa Markkinointi-välilehti ja laajenna Integraatioiden asetukset. Kytke Ecomail-kortin kytkin päälle ja vahvista painikkeella Ota yhteys käyttöön. API-avainta ei tarvitse syöttää uudelleen. Zenamu synkronoi sen jälkeen kaikki asiakkaidesi yhteystiedot, myös asiakkaat, jotka lisättiin yhteyden ollessa pois käytöstä.
Ongelma Ecomail-kirjautumisessa näyttää erilaiselta: jos API-avaimesi lakkaa toimimasta, Ecomail-kortissa näkyy Integraatiovirhe.