Kun vuokraat studiotilaa Zenamun kautta, lähetät pyyntösi yhdessä valitsemasi maksutavan kanssa. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten maksaminen toimii, milloin ja miten saat rahasi takaisin ja mistä löydät vuokrauksesi.
Miten maksaminen toimii
Valitset ajan studion ilmoituksesta ja valitset maksutavan. Tarjolla olevat vaihtoehdot riippuvat studion asetuksista: voit maksaa kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla studioissa, joissa on verkkomaksut käytössä (käsittelyn hoitaa Stripe, joten tietosi pysyvät turvassa); studioissa, joissa PayPal on yhdistetty, voit maksaa PayPalilla; ja jos studio on sallinut sen ilmoituksessa, myös tilisiirrolla tai paikan päällä studiolla.
Ensimmäisen pyyntösi yhteydessä täytät laskutustietosi — vuokrauksissa Zenamu kysyy niitä aina, jotta studio voi laatia asianmukaisen kuitin. Tallennettuja tietojasi käytetään automaattisesti myöhemmissä varauksissa.
Kortti tai PayPal — maksat heti pyynnön lähettäessäsi. Pyyntöä ei luoda ennen kuin maksu on mennyt läpi, ja maksamaton pyyntö katoaa itsestään tunnin kuluessa.
Tilisiirto — heti pyynnön lähetettyäsi saat maksutiedot, mukaan lukien QR-koodin ja maksuviitteen. Studio hyväksyy varauksesi ennen kuin raha saapuu; siirron on sitten oltava studiolla varaukseen merkittyyn eräpäivään mennessä, tai varaus perutaan automaattisesti.
Paikan päällä — maksat studiolla. Studio hyväksyy pyynnön ensin, ja maksat paikan päällä sovitusti.
Studion asetuksista riippuen varauksesi joko vahvistetaan heti tai lähetetään studiolle hyväksyttäväksi.
Mitä tapahtuu, jos studio hylkää pyyntösi
Jos studiolla on hyväksyntä käytössä ja se hylkää pyyntösi, saat takaisin kaiken jo maksamasi. Sama pätee, jos studio ei vastaa 24 tunnin kuluessa ja Zenamu hylkää pyynnön automaattisesti. Jos et ole vielä maksanut mitään (siirto matkalla, maksu paikan päällä), pyyntö vain peruuntuu eikä mitään ole selviteltävää.
Korttimaksut hyvitetään kortille, jolla maksoit — pankista riippuen se kestää yleensä 5–10 päivää. PayPal-maksu hyvitetään PayPal-tilillesi. Jo saapuneen tilisiirron studio hyvittää suoraan tilillesi.
Kuinka paljon saat takaisin, kun peruutat
Kun peruutat varauksen itse, hyvitys riippuu ilmoituksen peruutusehdoista ja siitä, kuinka paljon aikaa alkuun on jäljellä:
Odottavan pyynnön, jota studio ei ole vielä hyväksynyt, voi peruuttaa milloin tahansa, ja saat koko summan takaisin.
Heti maksun jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa peruuttaa täydellä hyvityksellä, kunhan alkuun on yli 72 tuntia.
Vahvistettu varaus noudattaa ilmoituksen peruutusehtoja. Ehdot ovat joustava, vakio tai tiukka, ja löydät ne jokaisesta ilmoituksesta ennen varaamista.
Paikan päällä maksettaessa ei tietenkään ole mitään hyvitettävää ennen kuin olet oikeasti maksanut. Artikkeli Vuokrausten peruutusehdot erittelee yksittäiset ehtotasot yksityiskohtaisesti.
Maksutosite
Maksun jälkeen saat kuitin studion asetusten mukaan, aivan kuten mistä tahansa muusta Zenamun varauksesta. Se toimii vahvistuksena vuokrausmaksustasi.
Mistä löydät vuokrauksesi
Löydät kaikki vuokrauksesi tililtäsi kohdasta Omat vuokraukset. Näet tulevat ja menneet varaukset, niiden tilan, maksutavan, mahdollisen tilisiirron eräpäivän ja studion yhteystiedot.
Ajan muuttaminen
Vahvistetun varauksen aikaa ei voi muokata suoraan. Jos tarvitset toisen ajan, peruuta nykyinen varaus ja luo uusi haluamallesi ajalle. Peruutukseen sovelletaan ilmoituksen peruutusehtoja, joten muista, ettet välttämättä saa koko summaa takaisin.