Si vous ne recevez pas les e-mails envoyés par le système de réservation Zenamu, voici quelques causes possibles et solutions :
1) Adresse e-mail incorrecte ou faute de frappe
C’est la cause la plus fréquente. Veuillez vérifier attentivement votre adresse e-mail. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Exemples d’erreurs courantes :
gmail.conougnail.com(N au lieu de M)gmail.czououtlook.de(mauvaise terminaison de domaine comme cz/de au lieu de com)[email protected](lettre manquante dans le prénom)[email protected](lettre manquante dans le domaine)[email protected](faute de frappe dans le nom)
2) E-mail arrivé dans les spams
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Il arrive que les e-mails soient classés à tort comme indésirables.
3) Restrictions liées au fournisseur d’e-mail
Parfois, les problèmes de réception sont liés aux restrictions imposées par votre fournisseur d’e-mail, surtout avec des adresses professionnelles (ex. : [email protected]).
Ces blocages peuvent être dus à des réglages internes définis par votre service informatique ou votre administrateur web.
Les fournisseurs grand public comme gmail.com ou outlook.com sont en général fiables et ne posent pas de problèmes.
Si, après toutes ces vérifications, vous ne recevez toujours pas d’e-mails, contactez votre support informatique ou votre fournisseur de messagerie.