A Zenamuval egyszerre érheti el az összes ügyfelét, például egy új tanfolyam meghirdetéséhez vagy egy workshopra szóló meghíváshoz. Kapcsolja össze a Zenamut a SmartEmailing szolgáltatással, és az ügyfélkapcsolatai automatikusan átszinkronizálódnak, így a hírlevéllistája mindig naprakész marad.
Mi az a SmartEmailing?
A SmartEmailing egy cseh eszköz tömeges e-mailek küldéséhez. Előre elkészített sablonokból készíthet klasszikus hírleveleket, vagy testreszabható blokkokból állíthatja össze az e-mailjeit.
Első lépések
SmartEmailing-fiókra és egy API-kulcsra lesz szüksége.
Hozzon létre SmartEmailing-fiókot. Ha még nincs, regisztráljon itt.
Hozzon létre egy API-kulcsot. A SmartEmailing adminfelületén lépjen a Fiókom > Általános beállítások menüpontra, és keresse meg az API-kulcs szekciót. Itt megtudhatja, hogyan hozhat létre egyet.
Az e-mail marketing integrációk, köztük a SmartEmailing, a Professional, Expert és Ultimate csomagokban, valamint a próbaidőszak alatt érhetők el. Az ingyenes Kezdőcsomagban, a Lite és a Standard csomagban nem használhatók: ezekben a SmartEmailing kártyáján nincs Beállítás gomb.
A SmartEmailing csatlakoztatása a Zenamuban
A Zenamuban lépjen a Beállítások > Marketing és promóció menüpontra, és nyissa meg a Marketing fület.
Az E-mail marketing integrációk alatt nyissa le az Integrációk beállításai részt, ha be van csukva. Keresse meg a SmartEmailing kártyáját, és kattintson a Beállítás gombra.
Adja meg a hitelesítő adatait:
Felhasználónév: az az e-mail-cím, amellyel bejelentkezik a SmartEmailingbe.
API-kulcs: a korábban létrehozott kulcs.
Kattintson a Mentés gombra. A kapcsolat bekapcsol, és a SmartEmailingben létrejön egy új kapcsolatlista, amelynek a neve „Zenamu” és a stúdiója domainje, például „Zenamu sajat-studio”.
Hogyan működik a szinkronizálás és a hozzájárulás
A csatlakoztatás után az ügyfélkapcsolatai automatikusan szinkronizálódnak a SmartEmailing szolgáltatással. Az új ügyfelek akkor kerülnek át, amikor megjelennek a Zenamuban, jellemzően miután lefoglalnak egy órát, vagy amikor Ön kézzel adja hozzá őket.
Az, hogy egy ügyfél megkapja-e a hírleveleit, a Zenamuban beállított Marketing-hozzájárulásától függ, amelyet az ügyféllista Marketing-hozzájárulás oszlopa mutat. Azok az ügyfelek, akik hozzájárultak, aktív kapcsolatként szinkronizálódnak. Akik nem járultak hozzá, szintén bekerülnek a SmartEmailingbe, de az e-mail-címük leiratkozott státuszt kap.
Ha egy ügyfél leiratkozik egy hírlevélről, amelyet a SmartEmailingen keresztül küldött ki, ez a változás visszakerül a Zenamuba, és az ügyfél Marketing-hozzájárulása kikapcsol. Ez a Zenamu által létrehozott listáról való leiratkozásra vonatkozik. Ha valaki ugyanabban a SmartEmailing-fiókban egy másik listáról iratkozik le, az nem kerül vissza a Zenamuba. Ha valakit újra fel szeretne iratkoztatni, kapcsolja vissza a Marketing-hozzájárulását.
Megjegyzés: Minden stúdiónak egyszerre csak egy aktív integrációja lehet. Egy másik bekapcsolása automatikusan szétkapcsolja a jelenlegit, és leállítja a kapcsolatok szinkronizálását.
Összekapcsolhatok több stúdiót is a SmartEmailing szolgáltatással?
Igen. A SmartEmailing-kapcsolat mindig egy stúdióhoz tartozik, és minden stúdió külön, a saját beállításaiban állítja be. Ha több stúdiót is működtet a Zenamuban, egyszerre mindegyiket összekapcsolhatja. Az egy aktív integrációra vonatkozó korlát stúdiónként külön érvényes.
A stúdiók egy közös SmartEmailing-fiókot is használhatnak. Ebben minden stúdió saját kapcsolatlistát kap, amelynek a neve „Zenamu” és a stúdió domainje, a hírlevélről való leiratkozás pedig csak abba a stúdióba kerül vissza, amelyikhez a lista tartozik.
Milyen ügyféladatok kerülnek át a SmartEmailingbe?
Keresztnév és vezetéknév
E-mail-cím
Telefonszám (ha elérhető)
Születésnap (ha elérhető)
A címkék nem kerülnek át a SmartEmailingbe: a Zenamu az ügyfelek címkéit csak a Mailchimppel és az Ecomaillel szinkronizálja. Foglalások, rendelések és megjegyzések sem kerülnek át.
Miért kapcsolt ki a SmartEmailing-kapcsolatom?
A Zenamu kikapcsolja a SmartEmailing-kapcsolatot, ha a stúdiója olyan Zenamu-csomagra vált, amelyben nincsenek e-mail marketing integrációk (az ingyenes Kezdőcsomag, a Lite vagy a Standard), például csomagcsökkentés után, vagy ha a próbaidőszak úgy ér véget, hogy nem fizet elő. A kapcsolat akkor is kikapcsol, ha bekapcsol egy másik e-mail marketing integrációt. Az ügyfélkapcsolatok ezután nem szinkronizálódnak a SmartEmailinggel, de a kapcsolat beállításai mentve maradnak.
Magasabb csomagra váltás után a kapcsolat nem kapcsol vissza magától. Amikor a stúdiója már olyan csomagot használ, amely tartalmazza az e-mail marketing integrációkat, lépjen a Beállítások > Marketing és promóció menüpontra, nyissa meg a Marketing fület, és nyissa le az Integrációk beállításai részt. Kapcsolja be a SmartEmailing kártyáján lévő kapcsolót, és erősítse meg a Kapcsolat bekapcsolása gombbal. Az API-kulcsot nem kell újra megadnia. A Zenamu ezután az összes ügyfélkapcsolatát szinkronizálja, azokat is, akik akkor kerültek a Zenamuba, amikor a kapcsolat ki volt kapcsolva.
A SmartEmailing-belépés problémája másképp jelenik meg: ha a felhasználóneve vagy az API-kulcsa már nem működik, a SmartEmailing kártyáján a Kapcsolódási hiba felirat látható.