A Zenamuval egyszerre érheti el az összes ügyfelét, például egy új tanfolyam meghirdetéséhez vagy egy workshopra szóló meghíváshoz. Kapcsolja össze a Zenamut az Ecomail szolgáltatással, és az ügyfélkapcsolatai automatikusan átszinkronizálódnak, így a hírlevéllistája mindig naprakész marad.
Mi az az Ecomail?
Az Ecomail egy e-mail marketing eszköz kampányok futtatásához és a kommunikáció automatizálásához. E-mail sablonokat, automatizálási munkafolyamatokat és a kapcsolatok szegmentálását kínálja.
Első lépések
Ecomail-fiókra és egy API-kulcsra lesz szüksége.
Hozzon létre Ecomail-fiókot. Ha még nincs, regisztráljon itt.
Hozzon létre egy API-kulcsot. Az Ecomail adminfelületén lépjen a Fiókbeállítások > API-kulcs menüpontra, és hozza létre az integrációhoz szükséges kulcsot.
Az e-mail marketing integrációk, köztük az Ecomail, a Professional, Expert és Ultimate csomagokban, valamint a próbaidőszak alatt érhetők el. Az ingyenes Kezdőcsomagban, a Lite és a Standard csomagban nem használhatók: ezekben az Ecomail kártyáján nincs Beállítás gomb.
Az Ecomail csatlakoztatása a Zenamuban
A Zenamuban lépjen a Beállítások > Marketing és promóció menüpontra, és nyissa meg a Marketing fület.
Az E-mail marketing integrációk alatt nyissa le az Integrációk beállításai részt, ha be van csukva. Keresse meg az Ecomail kártyáját, és kattintson a Beállítás gombra.
Adja meg az Ecomail API-kulcsát. A Kapcsolatlista résznél töltse ki a Feladó neve, a Feladó e-mail-címe és a Válaszcím mezőt, majd kattintson a Mentés gombra. A kapcsolat bekapcsol, és az Ecomailben létrejön egy „Zenamu.com” nevű kapcsolatlista.
Ha azt szeretné, hogy az Ecomailben történt leiratkozások visszakerüljenek a Zenamuba, állítson be egy webhookot az Ecomailben. Amikor a kapcsolat be van kapcsolva, a Zenamuban az Ecomail kártyáján megjelenik a stúdiója saját Ecomail webhook URL-címe: másolja ki, és adja hozzá webhookként az Ecomailben. A mező melletti információs ikon az Ecomail útmutatójára mutat.
Hogyan működik a szinkronizálás és a hozzájárulás
A csatlakoztatás után az ügyfélkapcsolatai automatikusan szinkronizálódnak az Ecomail szolgáltatással. Az új ügyfelek akkor kerülnek át, amikor megjelennek a Zenamuban, jellemzően miután lefoglalnak egy órát, vagy amikor Ön kézzel adja hozzá őket.
Az, hogy egy ügyfél megkapja-e a hírleveleit, a Zenamuban beállított Marketing-hozzájárulásától függ, amelyet az ügyféllista Marketing-hozzájárulás oszlopa mutat. Azok az ügyfelek, akik hozzájárultak, feliratkozottként szinkronizálódnak. Akik nem járultak hozzá, szintén bekerülnek az Ecomailbe, de az e-mail-címük leiratkozott státuszt kap.
Ha a webhook be van állítva, és egy ügyfél leiratkozik egy hírlevélről, amelyet az Ecomailen keresztül küldött ki, ez a változás visszakerül a Zenamuba, és az ügyfél Marketing-hozzájárulása kikapcsol. Ha valakit újra fel szeretne iratkoztatni, kapcsolja vissza a Marketing-hozzájárulását.
Megjegyzés: Minden stúdiónak egyszerre csak egy aktív integrációja lehet. Egy másik bekapcsolása automatikusan szétkapcsolja a jelenlegit, és leállítja a kapcsolatok szinkronizálását.
Összekapcsolhatok több stúdiót is az Ecomail szolgáltatással?
Igen. Az Ecomail-kapcsolat mindig egy stúdióhoz tartozik, és minden stúdió külön, a saját beállításaiban állítja be. Ha több stúdiót is működtet a Zenamuban, egyszerre mindegyiket összekapcsolhatja. Az egy aktív integrációra vonatkozó korlát stúdiónként külön érvényes.
Ha két stúdió ugyanazt az Ecomail-fiókot használja, egy közös „Zenamu.com” nevű kapcsolatlistán osztoznak, így az ügyfélkapcsolataik összekeverednek. Ha azt szeretné, hogy minden stúdiónak saját kapcsolatlistája legyen, kapcsolja minden stúdiót a saját Ecomail-fiókjához.
Milyen ügyféladatok kerülnek át az Ecomailbe?
Keresztnév és vezetéknév
E-mail-cím
Telefonszám (ha elérhető)
Születésnap (ha elérhető)
Zenamu-címkék (ha vannak hozzárendelve)
A címkék változásai is szinkronizálódnak: ha a Zenamuban egy ügyfél címkét kap, vagy lekerül róla egy címke, az Ecomail is frissül. Foglalások, rendelések és megjegyzések nem kerülnek át.
Ha bármilyen problémába ütközik a beállítás során, tekintse meg az Ecomail súgóját, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatukkal.
Miért kapcsolt ki az Ecomail-kapcsolatom?
A Zenamu kikapcsolja az Ecomail-kapcsolatot, ha a stúdiója olyan Zenamu-csomagra vált, amelyben nincsenek e-mail marketing integrációk (az ingyenes Kezdőcsomag, a Lite vagy a Standard), például csomagcsökkentés után, vagy ha a próbaidőszak úgy ér véget, hogy nem fizet elő. A kapcsolat akkor is kikapcsol, ha bekapcsol egy másik e-mail marketing integrációt. Az ügyfélkapcsolatok ezután nem szinkronizálódnak az Ecomaillel, de a kapcsolat beállításai mentve maradnak.
Magasabb csomagra váltás után a kapcsolat nem kapcsol vissza magától. Amikor a stúdiója már olyan csomagot használ, amely tartalmazza az e-mail marketing integrációkat, lépjen a Beállítások > Marketing és promóció menüpontra, nyissa meg a Marketing fület, és nyissa le az Integrációk beállításai részt. Kapcsolja be az Ecomail kártyáján lévő kapcsolót, és erősítse meg a Kapcsolat bekapcsolása gombbal. Az API-kulcsot nem kell újra megadnia. A Zenamu ezután az összes ügyfélkapcsolatát szinkronizálja, azokat is, akik akkor kerültek a Zenamuba, amikor a kapcsolat ki volt kapcsolva.
Az Ecomail-belépés problémája másképp jelenik meg: ha az API-kulcsa már nem működik, az Ecomail kártyáján a Kapcsolódási hiba felirat látható.