Ez a cikk a stúdiója Zenamu-csomagjának két limitjéről szól: a havi rendelési limitről és az egyszerre aktív tanfolyamok és események limitjéről. Nem a Rendelések oldalról szól, ahol az ügyfelei rendeléseit kezeli, és nem az ügyfelek tagságánál beállítható foglalási korlátokról.
Amikor eléri a havi rendelési limitet, az ügyfelek nem tudnak új foglalást létrehozni, amíg a limit nem nullázódik, vagy amíg nem vált magasabb csomagra. A meglévő foglalások megmaradnak.
A rendelési limit miatt semmi sem tűnik el az órarendből: az órák, tanfolyamok és események megmaradnak.
A tanfolyamokra és eseményekre vonatkozó limit ettől független: fizetős csomagokban a limiten felül is létrehozhat tanfolyamokat és eseményeket, de a limit felettiek nem jelennek meg a nyilvános órarendben, és nem foglalhatók.
Hogyan működik a havi rendelési limit?
Minden csomag havonta meghatározott számú ügyfélrendelést tesz lehetővé:
Free (Kezdőcsomag): 30 rendelés
Standard: 150 rendelés
Expert: 500 rendelés
Ultimate és a próbaidőszak: korlátlan
Régebbi csomagok: Lite 50 rendelés, Professional 150 rendelés
A rendelési limitbe az órák (beleértve az egyes tanfolyami alkalmakat), a teljes tanfolyamok, az események és az egyéni időpontok kifizetett, fizetésre váró vagy nem fizetett foglalásai számítanak bele. A lemondott rendelések nem számítanak bele, ahogy a bérletek, kreditek és tagságok vásárlása sem. Részletek: Mi számít 1 rendelésnek?
A számláló minden hónapban azon a napon nullázódik, amelyen a csomagja indult, nem a naptári hónap 1-jén. Ez az éves csomagokra is vonatkozik.
Mi történik, ha elérem a rendelési limitet?
A nyilvános foglalási oldalon az órák, tanfolyamok és események foglalási űrlapja helyett a „Több foglalás nem lehetséges.” üzenet jelenik meg (az ügyfél nyelvén). Ez attól függetlenül így van, hogy az ügyfél mivel fizetne — kártyával, bérlettel vagy tagsággal.
Az adminisztrációs felületen sem adhat hozzá résztvevőket. A foglalási űrlapon az ügyfélkereső szürkén jelenik meg, és egy értesítés jelzi, hogy elérte a csomagja havi rendelési limitjét.
A meglévő foglalások és rendelések megmaradnak, és az órák, tanfolyamok és események is az órarendben maradnak.
A foglalás ismét működik, amint a számláló nullázódik, vagy amint magasabb limitű csomagra vált.
Hogyan néz ki ez a gyakorlatban
Amikor eléri a rendelési limitet, a tünetek elsőre hibának tűnhetnek — valójában azonban a limit miatt jelentkeznek. Ön vagy az ügyfelei a következőkkel találkozhatnak:
Egy óránál, tanfolyamnál vagy eseménynél a nyilvános foglalási felületen a „Több foglalás nem lehetséges.” üzenet jelenik meg (az ügyfél nyelvén), pedig vannak még szabad helyek.
Az ügyfelek egyáltalán nem tudnak foglalni, akár bérlettel, tagsággal vagy kártyával fizetnének.
Az adminisztrációs felületen a résztvevő hozzáadásához használt ügyfélkereső szürkén jelenik meg, és egy értesítés a csomag havi rendelési limitjére utal.
Hogyan ellenőrizheti: Nyissa meg a Csomag oldalt. Számítógépen kattintson a felső sávban, a profilmenü mellett található Csomag gombra. Telefonon nyissa meg a főmenüt, és koppintson a Csomag menüpontra. Az oldalt csak az Adminisztrátor jogosultsággal rendelkező felhasználók (szuperadminisztrátor szerepkör) nyithatják meg. A Csomag típusa alatt egy folyamatjelző sáv mutatja, hány rendelést használt fel a limitből; ha fölé viszi az egeret, láthatja, hány rendelést adhatnak még le az ügyfelei, és meddig. Ha a limit elfogyott, ez az ok. A foglalás helyreállításához váltson magasabb csomagra, vagy várja meg, amíg a számláló nullázódik.
Tanfolyam- és eseménylimitek
A rendelési limit mellett egyes csomagok azt is korlátozzák, hány tanfolyam és esemény lehet egyszerre aktív. Egy tanfolyam vagy esemény addig aktív, amíg be nem fejeződik, kivéve, ha lemondták. Az egyedi órákra és az egyéni időpontokra nincs ilyen limit.
Free (Kezdőcsomag): nincs tanfolyam és nincs esemény
Standard: 2 aktív tanfolyam és 3 aktív esemény
Expert: 15 aktív tanfolyam és korlátlan számú esemény
Ultimate és a próbaidőszak: korlátlan számú tanfolyam és esemény
Régebbi csomagok: Lite 1 tanfolyam és 3 esemény, Professional 5 tanfolyam és korlátlan számú esemény
Fizetős csomagokban a limiten felül is létrehozhat tanfolyamokat és eseményeket. A limiten belül azok maradnak, amelyek a legkorábban kezdődnek. A limit felettiek a Tanfolyamok és események részben A csomag korlátja felett címkét kapnak, az ügyfelei nem látják őket a nyilvános órarendben, és nem is foglalhatják le őket. Ezt így veheti észre:
Egy esemény vagy tanfolyam eltűnik a nyilvános órarendből, miközben a kapacitás még messze nincs betelve.
Egy újonnan létrehozott tanfolyam vagy esemény nem látható a nyilvános profilon vagy az órarend pluginben.
Tipp: Ha elérte a tanfolyam- vagy eseménylimitet, de néhány tanfolyama már befejeződött, ellenőrizze a dátumaikat. Egy tanfolyam az utolsó alkalmának vége után már nem számít bele a limitbe, egy esemény pedig a vége után. A lemondott tanfolyamok és események sem számítanak bele. Ha egyszerre több aktív tanfolyamra vagy eseményre van szüksége, váltson magasabb csomagra.