A helytelenül kiosztott munkatársi szerepkörök miatt előfordulhat, hogy egy oktató nem tud elvégezni alapvető feladatokat — vagy éppen a szükségesnél jóval szélesebb hozzáférést kap. Ez a cikk a jogosultságok biztonságos delegálásának gyakorlati módját mutatja be.
Mikor módosítson szerepkört
Egy új oktató átveszi az adminisztrációs feladatok egy részét.
A recepciós munkatársnak szélesebb jogosultságokra van szüksége a napi működéshez.
A csapat munkafolyamatainak változása után egyes oktatók a szükségesnél szélesebb hozzáféréssel rendelkeznek.
Szerepkörök a Zenamuban
A Zenamu három jogosultsági szintet kínál az oktatók és munkatársak számára:
Oktató — az alapszerepkör: kezelheti az általa tartott órák és tanfolyamok jelenlétét (például külső oktatók számára)
Menedzser — láthatja az összes alkalom résztvevőit, új alkalmakat ütemezhet, foglalásokat mondhat le, kezelheti az összes rendelést, és hozzáfér az ügyfél- és rendelésáttekintőhöz (recepciós munkatársak számára)
Adminisztrátor — mindent megtehet, amit a Menedzser, emellett módosíthatja a foglalási rendszer beállításait, és láthatja a bevételi statisztikákat (társtulajdonosok számára)
A minimálisan szükséges jogosultság elve
Csak az adott feladathoz szükséges jogosultságokat adja meg.
Az érzékeny műveleteket (pénzügyek, kulcsfontosságú beállítások) tartsa fenn az egyértelmű felelősséggel rendelkező szerepkörök számára.
Csapatváltozás után rendszeresen tekintse át a jogosultságokat.
Ajánlott lépések szerepkör módosításakor
Határozza meg, milyen feladatokat kell a munkatársnak ténylegesen elvégeznie.
Lépjen a Beállítások › Oktatók és együttműködések menüpontra, kattintson az oktatóra, és a Kibővített jogosultságok résznél jelölje be a Menedzser vagy az Adminisztrátor lehetőséget, illetve szüntesse meg a bejelölését. A Menedzser jogosultsághoz meg kell adni az oktató e-mail-címét, az Adminisztrátor lehetőség pedig csak a Menedzser bejelölése után jelenik meg.
Teszteljen 2-3 kulcshelyzetet (foglalások, ügyfelek, rendelések).
Fontos: A legmagasabb jogosultsági szintet csak egyértelmű felelősségi kör mellett adja ki. A napi működéshez biztonságosabb a jogosultságokat fokozatosan, szükség szerint bővíteni.
GYIK
Mit tegyek, ha egy oktató jelzi, hogy „nem lát valamit”?
Először ellenőrizze a szerepkörét és egyedi jogosultságait.
Ki módosíthatja a szerepköröket?
Csak az Adminisztrátor jogosultsággal rendelkező felhasználók, a Beállítások › Oktatók és együttműködések menüpontban. A saját jogosultságait senki sem módosíthatja.
Kapcsolódó cikkek