Nem minden csapattag látja ugyanazokat a lehetőségeket az Egyéni időpontok szekcióban. Ez a cikk bemutatja, ki mit tehet a foglalás részleteiben, és miért lehet, hogy egyes gombok nem jelennek meg.
Miért fontos ez
A foglalás részleteiben beállított jogosultságok a működést és az érzékeny adatokat egyaránt védik. Jellemzően a következőket szabályozzák:
Ki módosíthatja a foglalás állapotát.
Ki cserélheti le a szakembert vagy a helyszínt.
Ki tekintheti meg az ügyfél elérhetőségeit.
Szerepkörök áttekintése
Adminisztrátor
Teljes hozzáféréssel rendelkezik a foglalások kezeléséhez az Egyéni időpontok szekcióban — jóváhagyás, lemondás, a foglalás részleteinek szerkesztése és minden egyéb művelet. Minden szakember foglalásait látja.
Kibővített hozzáférés
Kezelheti a foglalásokat — lemondhatja, jóváhagyhatja és szerkesztheti a részleteket. Azonban nem fér hozzá a stúdió beállításaihoz (oktatók kezelése, fizetési módok stb.).
Oktató (szakember)
Csak a hozzá rendelt foglalásokat kezelheti. Nem látja más szakemberek foglalásait, és nem fér hozzá a rendszer egyéb részeihez.
Elérhetőségek megtekintési jogosultsága
Az ügyfél e-mail-címének vagy telefonszámának megtekintését külön jogosultság korlátozhatja. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó láthatja a foglalást, de az ügyfél elérhetőségeit nem.
Hogyan jelenik ez meg a felületen
A felhasználó nem lát egy adott műveleti gombot (pl. a szakember vagy a helyszín módosítását).
A felhasználó látja a foglalás részleteit, de bizonyos információk nélkül.
A felhasználó csak a saját foglalásaival dolgozhat.
Gyakori helyzetek
A kibővített hozzáférésű felhasználó nem látja ugyanazokat a lehetőségeket, mint az adminisztrátor
Ellenőrizze a fiók szerepkörét és az ügyfél-elérhetőségek megtekintésére vonatkozó esetleges korlátozásokat.
Egy oktató nem látja más szakemberek foglalásait
Ez az elvárt viselkedés. Egy alapjogosultságú oktató csak a hozzá rendelt egyéni időpontokat kezelheti.
Nem látom az ügyfél e-mail-címét a részletekben
Valószínűleg nincs jogosultsága az elérhetőségek megtekintéséhez. Ellenőrizze az adott oktató jogosultsági beállításait.
Tipp: Alakítson ki egy egyszerű belső szabályt: ki foglalkozik a foglalások jóváhagyásával és lemondásával, ki kommunikál az ügyfelekkel, és kinek van hozzáférése az elérhetőségekhez.
GYIK
Miért nem látom a foglaláskezelő gombokat?
Legtöbbször a szerepkör miatt, vagy azért, mert a foglalás nincs Önhöz rendelve.
Módosíthatja egy oktató egy másik szakember foglalását?
Alapértelmezetten nem — csak ha Kibővített hozzáférés vagy Adminisztrátor szerepkörrel rendelkezik.
Hol állíthatom be a jogosultságokat?
A stúdió beállításaiban, az Oktatók menüpont alatt — itt adhat meg Kibővített hozzáférés vagy Adminisztrátor szerepkört minden egyes oktatónak.
Kapcsolódó cikkek