Ha egy Zenamu-frissítés után az oldal újratöltésére felszólító üzenet jelenik meg, vagy a képernyő üres marad, a problémát valószínűleg a böngésző gyorsítótára okozza. Az alábbiakban megtalálja a megoldást.
Gyors megoldás
Nyomja meg a Ctrl + Shift + R (Windows) vagy a Cmd + Shift + R (Mac) billentyűkombinációt — ez a gyorsítótár mellőzésével tölti újra az oldalt.
Ha ez nem segít, nyissa meg a Zenamut egy privát/inkognitó ablakban (Ctrl + Shift + N a Chrome-ban).
Ha a probléma továbbra is fennáll
Nyissa meg a Böngésző beállítások → Adatvédelem és biztonság → Böngészési adatok törlése menüpontot.
Jelölje be a Gyorsítótárazott képek és fájlok lehetőséget.
Kattintson az Adatok törlése gombra.
Nyissa meg újra az app.zenamu.com oldalt.
Tipp: Ha ügyfelei vagy oktatói ugyanezt a problémát jelzik, küldje el nekik ezt a cikket. A legtöbb esetben a Ctrl + Shift + R megoldja a gondot.
Mobilalkalmazással kapcsolatos probléma
A legtöbb esetben az alkalmazás kezdőképernyőről való eltávolítása és újratelepítése megoldja a problémát. A részletes útmutatót a Mobilalkalmazás cikkben találja.