A rendeléseinél kétféle dokumentummal találkozhat: fizetési bizonylat és lemondási bizonylat. Ez a cikk bemutatja a kettő közötti különbséget, azt, hogy mikor melyiket kell használni, és hogyan kerülheti el a hibákat a könyvelési export során. Az ügyfelei rendeléseihez tartozó dokumentumokról van szó, nem a Zenamu által Önnek a csomagjáról kiállított számlákról (erről lásd: Hol találom meg a Zenamu foglalási rendszer számláját?).
Mi a különbség
Fizetési bizonylat
Egy rendeléshez beérkezett fizetést igazol.
A bérlettel vagy tagsággal fizetett rendelésekhez nem tartozik fizetési bizonylat, mert az már a bérlet vagy tagság megvásárlásakor kiállításra került.
Lemondási bizonylat
Akkor készül, ha egy kifizetett rendelést lemondanak, és a fizetés legalább egy részét visszatérítik. Minden lemondási bizonylat hivatkozik az eredeti fizetési bizonylat számára. Ha semmit nem térítenek vissza (például 100%-os lemondási díj miatt), vagy a rendelést soha nem fizették ki, lemondási bizonylat nem készül.
Hol tölthetem le a fizetési bizonylatot és a lemondási bizonylatot?
A Rendelések oldalon a rendelés Műveletek oszlopában kattintson a három pontra (⋯), és válassza a Fizetési bizonylat letöltése vagy a Lemondási bizonylat letöltése lehetőséget. Megnyithatja a Rendelés részletei ablakot is: ott a Fizetési bizonylat letöltése gombként jelenik meg, a Lemondási bizonylat letöltése pedig a több (⋯) menüben található.
A letöltés az ingyenes Kezdőcsomag és a Lite kivételével minden csomagban működik, de csak akkor, ha a Beállítások → Fizetések menüpontban be van kapcsolva a Fizetési bizonylatok kiállítása. Részletek: Miért nem látom a bizonylatokat, és hogyan kapcsolhatom be.
Mikor melyik dokumentumot töltse le
A rendelés ki van fizetve és nem lett lemondva: töltse le a fizetési bizonylatot.
A rendelést kifizették, majd visszatérítéssel lemondták: a fizetési bizonylat a fizetést, a lemondási bizonylat a visszatérítést igazolja. Töltse le mindkettőt.
A rendelést lemondták, és Visszatérítésre vár állapotban van (általában banki átutalásnál): a lemondási bizonylat már a lemondáskor elkészül, így azonnal letöltheti. Miután visszaküldte a pénzt, kattintson a Visszatérítés megerősítése gombra.
Tipp: Dokumentum letöltése előtt mindig ellenőrizze a fizetési és lemondási állapotot a rendelés részleteiben.
GYIK
Miért nem látom a lemondási bizonylat letöltési lehetőségét?
A Lemondási bizonylat letöltése csak olyan rendelésnél jelenik meg, amelyet kifizettek, majd visszatérítéssel lemondtak. Ha a rendelést nem mondták le, soha nem fizették ki, kreditekkel, belépőkkel vagy tagsággal fizették, vagy semmit nem térítettek vissza, lemondási bizonylat nem készül.
Melyik dokumentumot küldjem a könyvelőmnek?
A rendelés aktuális állapotától függ: kifizetett rendelésnél a fizetési bizonylatot, visszatérítéssel lemondott rendelésnél pedig a fizetési és a lemondási bizonylatot is.
Kell új dokumentumot letöltenem visszatérítés után?
A fizetési bizonylat a visszatérítés után nem változik. A visszatérítést a külön lemondási bizonylat igazolja, amely azonnal elérhető, amint a rendelést visszatérítéssel lemondják.
Kapcsolódó cikkek