Questo articolo spiega come aggiungere dall'amministrazione crediti, ingressi o una lezione di recupero a un singolo cliente, ad esempio come regalo o come compensazione. Non riguarda i pacchetti che i clienti acquistano da soli né gli abbonamenti.
Per dare invece un abbonamento a un cliente, anche gratuitamente, usi Aggiungi abbonamento nel dettaglio del cliente e spunti Usa un prezzo personalizzato. Funziona per gli abbonamenti singoli (Expert, Ultimate e periodo di prova); un abbonamento ricorrente può acquistarlo solo il cliente, con la propria carta.
Come aggiungo crediti, ingressi o una lezione di recupero a un cliente?
Gestisce tutto dal dettaglio del cliente: vada in Clienti, apra il cliente e clicchi sull'icona + nella sezione che Le serve.
Crediti: nella sezione Crediti, clicchi su + (Ricarica). Scelga uno dei Suoi pacchetti di crediti, oppure spunti Aggiungi un numero personalizzato di crediti e inserisca il Numero di crediti e il prezzo. Se il cliente non ha ancora crediti, imposti anche la Validità dalla data di aggiunta. Clicchi su Conferma.
Ingressi: nella sezione Ingressi, clicchi su + (Aggiungi pacchetto). Scelga uno dei Suoi pacchetti, oppure spunti Aggiungi un numero personalizzato di ingressi e inserisca il Numero di ingressi e il prezzo. Se ha più categorie di pacchetti, scelga il Gruppo di ingressi. Clicchi su Conferma.
Lezioni di recupero: nella sezione Recuperi, clicchi su +, imposti per quanti giorni è valido il recupero (Validità d'uso) e clicchi su Conferma. In questo modo aggiunge 1 lezione di recupero. Per usarla, il cliente deve avere un proprio account Zenamu.
Per togliere crediti o ingressi, usi Riduci nella stessa sezione.
È possibile aggiungere manualmente crediti agli account dei clienti senza pagamento o con uno sconto?
Sì, quando aggiunge crediti o ingressi può impostare un prezzo personalizzato. Spunti Aggiungi un numero personalizzato di crediti (o Aggiungi un numero personalizzato di ingressi), inserisca il numero e scriva il prezzo che desidera nel campo del prezzo. Inserisca 0 per regalarli. Un numero personalizzato di crediti o ingressi viene aggiunto subito e l'ordine viene registrato come pagato al prezzo inserito.
