I pagamenti con carta hanno smesso di funzionare: “Questo account Connect non può attualmente effettuare addebiti live”
Se visualizzi il messaggio “Questo account Connect non può attualmente effettuare addebiti live” durante un pagamento con carta, significa che Stripe richiede ulteriori informazioni da parte tua. Di solito si tratta della verifica dell’identità tramite un documento o una fattura valida.
Stripe aggiorna periodicamente i suoi termini e condizioni oppure può esserci stato un cambiamento nello stato del tuo account (ad esempio, se hai superato una soglia di fatturato che richiede una verifica aggiuntiva). Controlla l'indirizzo email associato al tuo account Stripe per eventuali notifiche.
Puoi anche cliccare nuovamente su "Collega account a Stripe" nell’app per vedere cosa è richiesto.
Sfortunatamente, non possiamo visualizzare i dettagli richiesti da Stripe né possiamo modificarli per te. Possiamo solo verificare lo stato del tuo account.
❗❗ Suggerimento
Fino a quando il problema non sarà risolto con Stripe, ti consigliamo di disattivare i pagamenti con carta per evitare confusione o interruzioni nelle prenotazioni dei tuoi clienti.