Se visualizza il messaggio “Questo account Connect non può attualmente effettuare addebiti live” durante un pagamento con carta, significa che Stripe richiede ulteriori informazioni da parte Sua. Di solito si tratta della verifica dell’identità tramite un documento o una fattura valida.

Stripe aggiorna periodicamente i suoi termini e condizioni oppure può esserci stato un cambiamento nello stato del Suo account (ad esempio, se ha superato una soglia di fatturato che richiede una verifica aggiuntiva). Controlli l'indirizzo email associato al Suo account Stripe per eventuali notifiche.

Può anche cliccare nuovamente su "Collega account a Stripe" nell’app per vedere cosa è richiesto.

Sfortunatamente, non possiamo visualizzare i dettagli richiesti da Stripe né possiamo modificarli per Lei. Possiamo solo verificare lo stato del Suo account.