Per abilitare le funzionalità di cancellazione e recupero delle lezioni nei corsi, segui questi passaggi:
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Attiva l’opzione Cancellazione e diritto a lezione di recupero
Come i clienti utilizzano le lezioni di recupero
❗❗ Il cliente deve avere un account nel sistema di prenotazione
Per utilizzare e beneficiare delle lezioni di recupero, i clienti devono essere registrati nel sistema. Senza account, il sistema non può gestire la cancellazione e l’accesso ai recuperi.
I clienti accedono al proprio account e cliccano su "Annulla" (icona del cestino) accanto alla lezione che vogliono cancellare, nella sezione Le mie prenotazioni
Dopo la conferma della cancellazione, sulla pagina principale viene mostrato che hanno diritto a una lezione di recupero. Riceveranno anche un’e-mail informativa.
Per utilizzare la lezione di recupero, possono prenotare qualsiasi altra tua lezione, cliccando su Prenota e selezionando Crea prenotazione usando una lezione di recupero
