Il sistema delle lezioni di recupero consente ai tuoi clienti di recuperare una lezione persa partecipando ad altre sessioni o corsi.
Come i clienti ottengono lezioni di recupero
Attraverso la politica di cancellazione: Se abilitato, i clienti ricevono una lezione di recupero quando annullano una sessione secondo la tua politica di cancellazione. Maggiori informazioni nella sezione dedicata.
Aggiunta manuale: Puoi aggiungere manualmente una lezione di recupero nel profilo cliente. Utile in caso di cancellazione da parte tua o in altre situazioni particolari.
Impostare la disponibilità di lezioni di recupero
Quando crei o modifichi un corso o una sessione, puoi decidere se consentire il recupero per quella specifica lezione.
Ad esempio, se offri sessioni standard a 10 € e sessioni speciali a 50 €, potresti non voler permettere il recupero da una lezione da 10 € su una da 50 €.
Requisiti aggiuntivi
Account cliente: I clienti devono avere un account Zenamu (e-mail e password) per poter utilizzare il credito di recupero.
Opzione di prezzo per lezione: Per usare il recupero nei corsi, il corso deve offrire anche l'opzione di pagamento "Prezzo per una lezione".