Quando la sincronizzazione con il Suo strumento di newsletter smette di funzionare, il problema di solito riguarda credenziali scadute o una configurazione non più valida. In questo articolo Le spieghiamo come ricollegare l'integrazione.
Segnali di una sincronizzazione interrotta
I nuovi clienti non vengono trasferiti al Suo strumento di e-mail.
L'importazione dei dati avviene solo parzialmente o con ritardi.
La sincronizzazione si è interrotta dopo una modifica della chiave API.
Come ricollegare l'integrazione
Verifichi quale strumento è attualmente attivo (Mailerlite, Ecomail, Smartemailing, Mailchimp).
Controlli che le Sue credenziali siano ancora valide.
Aggiorni o ricolleghi l'integrazione nel pannello di amministrazione.
Per Mailchimp, se l'autorizzazione non è più valida, provi a disconnettere e configurare una nuova connessione.
Testi la sincronizzazione con un singolo cliente di prova.
Verifica dopo la riconnessione
Un cliente appena creato viene sincronizzato con lo strumento di e-mail esterno.
Non vengono creati record duplicati.
Il Suo team sa chi gestisce l'integrazione e dove sono salvate le credenziali.
Importante: Dopo aver ricollegato l'integrazione, esegua sempre un test. Il solo salvataggio delle credenziali non garantisce che i dati vengano effettivamente sincronizzati.
Domande frequenti
Quando conviene disconnettere completamente l'integrazione?
Quando l'autorizzazione non è più valida o quando ha bisogno di passare in sicurezza a un altro account o strumento di e-mail.