Se desidera cambiare la carta con cui paga l'abbonamento Zenamu, ha due possibilità, a seconda del metodo di pagamento attuale.
Cambiare la carta in Zenamu
Se paga con carta tramite Stripe, può modificarla direttamente in Zenamu:
Vada a Gestione abbonamento (nel menu laterale).
Nella sezione Modalità di pagamento dell'abbonamento, clicchi su Modifichi il metodo di pagamento.
Inserisca i dati della nuova carta.
Confermi la modifica.
La modifica sarà effettiva dal prossimo pagamento. Riceverà una notifica via e-mail prima dell'addebito.
Consiglio: Nella sezione Modalità di pagamento dell'abbonamento può anche vedere la carta attuale -- le ultime 4 cifre e la data di scadenza.
La carta è scaduta e il pagamento non è andato a buon fine
Se la Sua carta è scaduta e il pagamento dell'abbonamento non è stato elaborato, nessun problema. Il sistema ritenterà l'addebito in automatico. Il Suo account resterà attivo nel frattempo.
Cosa fare:
Vada a Gestione abbonamento.
Cambi il metodo di pagamento inserendo una nuova carta (veda sopra).
Se necessario, contatti il nostro supporto -- La aiuteremo con l'aggiornamento.
Importante: La modifica del metodo di pagamento sarà valida dal prossimo pagamento, non da quello in corso.