Oltre a dare l'accesso tramite un abbonamento, può anche vendere i video singolarmente. Un cliente paga per un video specifico o per un'intera playlist e ottiene l'accesso per il periodo che decide Lei. Lo chiamiamo acquisto singolo.
Dove configurare l'offerta
Crea un'offerta di acquisto singolo o per un video specifico (la scheda Video) o per un'intera playlist (la scheda Playlist). In entrambi i casi, apra il menu Azioni (⋯) e scelga Offerta di acquisto singolo. Può anche attivare l'offerta direttamente quando crea un video o una playlist selezionando Offri come acquisto singolo.
Ogni video e playlist può avere una sola offerta attiva alla volta. Un video contrassegnato come Video gratuito non può essere venduto. Se vuole farlo pagare, disattivi prima Video gratuito su quel video.
Cosa compilare
Prezzo
Unità di validità e Durata della validità — per quanto tempo il cliente mantiene l'accesso dopo l'acquisto. Scelga un'unità (Giorni, Settimane, Mesi, Anni) e un numero, oppure scelga Accesso permanente, che non ha una durata da impostare.
Un'offerta salvata ha effetto subito. Quando vuole smettere di vendere, la apra e clicchi su Disattiva offerta in fondo: i clienti non possono più acquistare il video, ma chi lo ha già acquistato mantiene il proprio accesso. Può riavviare in seguito un'offerta disattivata con Salva e attiva. Il modulo è precompilato con gli ultimi valori usati, quindi basta confermarli, oppure modificare il prezzo o la validità.
Suggerimento: l'acquisto di una playlist copre anche i video che vi aggiunge in seguito. Quando un nuovo video entra in una playlist in vendita, anche i clienti che hanno acquistato la playlist prima ottengono l'accesso ad esso.
Pagamento
I clienti pagano gli acquisti singoli online (con carta tramite Stripe o con PayPal) oppure tramite bonifico bancario. Vengono proposti loro i metodi che ha attivi in Impostazioni → Pagamenti. Le serve almeno uno di questi attivo, altrimenti i clienti non possono concludere l'acquisto.
Carta e PayPal: l'acquisto procede come qualsiasi altro pagamento online. Se la banca richiede il 3D Secure, il cliente lo completa direttamente nel browser. L'accesso al video si attiva non appena il pagamento va a buon fine.
Bonifico bancario: il cliente riceve i dati di pagamento e l'accesso si attiva una volta che il pagamento viene abbinato all'ordine (automaticamente tramite l'abbinamento dei pagamenti, oppure quando contrassegna l'ordine come pagato a mano). La validità inizia a decorrere solo dal momento in cui l'accesso si attiva, non da quando è stato effettuato l'ordine.
Codici sconto
I codici sconto funzionano per gli acquisti singoli di video, ma solo quelli che ha configurato per questo scopo. Nelle impostazioni del codice sconto, il campo Valido per deve avere selezionata l'opzione video.
Importante: selezionare un'opzione diversa (un abbonamento, per esempio) non vale per i video. Perché un codice funzioni sui video, deve avere selezionata l'opzione video.
Se un codice sconto copre l'intero prezzo, l'acquisto va a buon fine senza alcun pagamento e il cliente ottiene subito l'accesso.
Ricevute
Ogni acquisto singolo crea un ordine, proprio come qualsiasi altro acquisto in Zenamu. Sia Lei sia il cliente potete scaricarne una ricevuta di pagamento. Nella Sua contabilità e nelle esportazioni, gli acquisti di video si comportano come qualsiasi altro ordine.
Panoramica delle vendite
Trova tutti gli acquisti singoli di video nella scheda Vendite. Per ogni acquisto può vedere il cliente, il video o la playlist acquistati, la validità, il numero dell'ordine e lo stato (Attivo, Scaduto, Accesso revocato).
Revocare e ripristinare l'accesso
Può terminare l'accesso di un cliente a un video acquistato in due modi:
Revochi l'accesso. Nella scheda Vendite, apra il menu Azioni (⋯) dell'acquisto e scelga Revoca accesso. L'accesso del cliente al video o alla playlist termina immediatamente, ma l'ordine e la ricevuta restano invariati. Se ha cliccato per errore o cambia idea, lo stesso menu Le permette di ripristinare l'accesso in qualsiasi momento (l'azione Ripristina accesso). Zenamu non rimborsa alcun importo. Gestisca l'eventuale rimborso al di fuori del sistema (nella Sua dashboard Stripe, per esempio).
Rimborso completo tramite Stripe. Se rimborsa l'intero pagamento direttamente in Stripe, Zenamu se ne accorge e termina l'accesso automaticamente, quindi non deve fare altro. Un rimborso parziale non termina l'accesso da solo. Se vuole terminarlo, usi l'azione Revoca accesso.
Importante: la revoca dell'accesso è immediata, e il cliente perde subito il video. L'azione è reversibile, quindi può ripristinare l'accesso in qualsiasi momento. Ripristinarlo non estende però la validità originale: se nel frattempo è scaduta, l'acquisto resta scaduto.