Når krever systemet faktureringsinformasjon fra klienter?
Faktureringsinformasjon kreves automatisk når studioet ditt oppfyller begge betingelsene:
Du har Utsted betalingskvitteringer aktivert (i Innstillinger > Betalinger).
Du er MVA-registrert, eller du er en registrert bedrift og valgte dokumenttypen Faktura.
Hvis du bare utsteder enkle kvitteringer (forenklede dokumenter), er faktureringsinformasjon fra klienter ikke påkrevd.
Når faktureringsinformasjon ikke er påkrevd: Når det betales med kreditter, klippekort eller erstatningstime, utstedes ingen kvittering, så faktureringsinformasjon er ikke nødvendig. Det samme gjelder prisvarianter satt til 0.
Hvordan fyller en klient inn faktureringsinformasjon?
Under kjøp eller booking
Hvis studioet ditt krever faktureringsinformasjon, vises skjemaet automatisk til klienten under betalingen. Klienten fyller inn adressen sin (gate, by, postnummer, land) og opplysningene lagres i profilen.
Hvis en klient oppgir en e-post som allerede finnes i systemet under booking, forhåndsutfylles faktureringsadressen automatisk.
I profilen sin
Klienter kan se og redigere faktureringsinformasjonen sin når som helst under Min profil > Faktureringsinformasjon. Denne informasjonen deles på tvers av alle studioer der klienten er registrert.
Hvordan legger jeg til faktureringsinformasjon som administrator?
Hvis du legger til en bestilling for en klient (kreditter, klippekort, medlemskap eller booking) og klienten ikke har en faktureringsadresse, vises en advarsel.
Du har to alternativer:
Legg til faktureringsadressen i klientdetaljene og fortsett deretter med bestillingen.
Fortsett uten adresse ved å klikke «Jeg forstår, fortsett uten adresse». Du kan legge til adressen senere i klientdetaljene eller i bestillingsdetaljene.
Faktureringsadresse på bestillingen
Når en bestilling opprettes, lagres en kopi av klientens faktureringsinformasjon automatisk. Hvis klienten senere endrer adressen sin, beholder tidligere utstedte dokumenter de opprinnelige opplysningene.
I bestillingsdetaljene finner du en seksjon Faktureringsadresse der du kan se lagrede data og redigere dem om nødvendig:
Hvis bestillingen allerede har faktureringsinformasjon -- redigeringen gjelder bare for denne bestillingen.
Hvis bestillingen ikke har faktureringsinformasjon -- redigeringen lagres både i bestillingen og i klientens profil.
Samle inn faktureringsinformasjon via egendefinerte skjemafelt
Du kan også samle inn faktureringsinformasjon fra klienter via egendefinerte felt i bookingskjemaet. Sett dette opp under Innstillinger > Timebooking > Egendefinerte bokingsskjemautvidelser > Ekstra spørsmål til nye klienter.
Merk: Hvis studioet ditt krever en faktureringsadresse (MVA-registrert eller dokumenttypen «Faktura»), viser systemet automatisk det standard faktureringsadresseskjemaet. Egendefinerte faktureringsfelt er da ikke nødvendige og vises ikke for å unngå duplisering.