Denne funksjonen er tilgjengelig fra Standard-planen.
Hvordan aktivere kvitteringer
For å generere kvitteringer går du til Innstillinger > Betalinger, fyller inn fakturaopplysningene dine og aktiverer kvitteringsgenerering.
Kvittering vs. faktura
Hvis du driver en registrert virksomhet og ikke er MVA-registrert, kan du velge dokumenttype i innstillingene:
Kvittering (forenklet dokument) – et enkelt betalingsbevis. Kundens fakturaopplysninger er ikke påkrevd.
Faktura – en fullstendig faktura med kundens fakturaopplysninger. Kundens fakturaopplysninger kreves for hver ordre.
Utstedelse av fakturaer er tilgjengelig fra Expert-planen. MVA-registrerte virksomheter får fakturaer automatisk.
Når genereres en kvittering og når ikke?
Kvitteringer utstedes for ordrer som betales direkte (med kort, bankoverføring eller på stedet). Hvis en kunde betaler med et klippekort (kreditter eller klipp) eller et medlemskap, genereres ingen kvittering for den ordren – kvitteringen ble allerede utstedt da klippekortet eller medlemskapet ble kjøpt.
Ingen kvittering genereres for prisvarianter satt til 0.
Hvor finner jeg kvitteringer for en kunde?
I administrasjonspanelet går du til Ordrehåndtering > Kundeordrer > Handling > klikk på de tre prikkene > Last ned kvittering.
Kundens fakturaopplysninger på kvitteringen
Hvis studioet ditt utsteder fakturaer (MVA-registrert eller en virksomhet som har valgt «Faktura»), ber systemet automatisk kunder om en faktureringsadresse ved kjøp. Kunder kan også administrere fakturaopplysningene sine under Min profil > Fakturaopplysninger.
Hvis du bare utsteder enkle kvitteringer, kreves ikke kundens fakturaopplysninger.
I ordredetaljen finner du en Faktureringsadresse-seksjon som viser opplysningene som ble lagret da ordren ble opprettet. Du kan redigere dem der om nødvendig.
Hvor kan kunden min finne sin kvittering?
Kunder kan laste ned kvitteringene sine fra seksjonen Mine ordrer etter innlogging i systemet.
Du kan dele denne hjelpeartikkelen med dem: Hvor kan jeg laste ned kvitteringene mine
Hvordan ser en kvittering ut?
