Når krever systemet faktureringsinformasjon fra kunder?
Faktureringsinformasjon kreves automatisk når studioet ditt oppfyller begge betingelsene:
Du har Utsted betalingskvitteringer aktivert (i Innstillinger > Betalinger).
Du er MVA-registrert, eller du er en registrert bedrift og valgte dokumenttypen Faktura.
Hvis du bare utsteder enkle kvitteringer (forenklede dokumenter), er faktureringsinformasjon fra kunder ikke påkrevd.
Når faktureringsinformasjon ikke er påkrevd: Når det betales med kreditter, klippekort eller erstatningstime, utstedes ingen kvittering, så faktureringsinformasjon er ikke nødvendig. Det samme gjelder prisvarianter satt til 0.
Hvordan fyller en kunde inn faktureringsinformasjon?
Under kjøp eller booking
Hvis studioet ditt krever faktureringsinformasjon, vises skjemaet automatisk til kunden under betalingen. Kunden fyller inn adressen sin (gate, by, postnummer, land) og opplysningene lagres i profilen.
Hvis en kunde oppgir en e-post som allerede finnes i systemet under booking, forhåndsutfylles faktureringsadressen automatisk.
I profilen sin
Kunder kan se og redigere faktureringsinformasjonen sin når som helst under Min profil > Faktureringsinformasjon. Denne informasjonen deles på tvers av alle studioer der kunden er registrert.
Hvordan legger jeg til faktureringsinformasjon som administrator?
Hvis du legger til en ordre for en kunde (kreditter, klippekort, medlemskap eller booking) og kunden ikke har en faktureringsadresse, vises en advarsel.
Du har to alternativer:
Legg til faktureringsadressen i kundedetaljene og fortsett deretter med ordren.
Fortsett uten adresse ved å klikke «Jeg forstår, fortsett uten adresse». Du kan legge til adressen senere i kundedetaljene eller i ordredetaljene.
Faktureringsadresse på ordren
Når en ordre opprettes, lagres en kopi av kundens faktureringsinformasjon automatisk. Hvis kunden senere endrer adressen sin, beholder tidligere utstedte dokumenter de opprinnelige opplysningene.
I ordredetaljene finner du en seksjon Faktureringsadresse der du kan se lagrede data og redigere dem om nødvendig:
Hvis ordren allerede har faktureringsinformasjon — redigeringen gjelder bare for denne ordren.
Hvis ordren ikke har faktureringsinformasjon — redigeringen lagres både i ordren og i kundens profil.
Samle inn faktureringsinformasjon via egendefinerte skjemafelt
Du kan også samle inn faktureringsinformasjon fra kunder via egendefinerte felt i bookingskjemaet. Sett dette opp under Innstillinger > Timebooking > Egendefinerte bookingskjemautvidelser > Ekstra spørsmål for nye kunder.
Merk: Hvis studioet ditt krever en faktureringsadresse (MVA-registrert eller dokumenttypen «Faktura»), viser systemet automatisk det standard faktureringsadresseskjemaet. Egendefinerte faktureringsfelt er da ikke nødvendige og vises ikke for å unngå duplisering.