Finner du ikke muligheten til å laste ned en kvittering i ordrene dine? Den vanligste grunnen er at studioet ditt ikke har kvitteringsutstedelse aktivert eller mangler nødvendige betalings- og skatteinnstillinger.
Hva du bør sjekke først
Er kvitteringsutstedelse aktivert i betalingsinnstillingene?
Er studioets fakturerings- og skattedetaljer fylt ut riktig?
Er ordren i en tilstand som tillater nedlasting av kvittering?
Støtter planen din den dokumenttypen du vil utstede?
Planbegrensning: Enkle betalingsbekreftelser (kvitteringer) er tilgjengelige fra Professional-planen. Fakturaer (skattedokumenter) er tilgjengelige fra Expert-planen.
Slik aktiverer du kvitteringsutstedelse
Gå til Innstillinger -> Betalinger.
Fyll ut de nødvendige betalings- og skatteinnstillingene.
Aktiver kvitteringsutstedelse.
Gå tilbake til en ordre og kontroller at du nå kan laste ned kvitteringen.
Kvittering eller faktura?
Hvis du er en registrert virksomhet og ikke MVA-registrert, kan du velge dokumenttype i innstillingene:
Kvittering — et enkelt betalingsbevis. Kundens faktureringsinformasjon er ikke påkrevd.
Faktura — en fullstendig faktura. Kundens faktureringsinformasjon er påkrevd for hver ordre. Tilgjengelig fra Expert-planen.
MVA-registrerte virksomheter får fakturaer automatisk.
Vanlige situasjoner
Det finnes ingen nedlastingsknapp i ordredetaljen
Sjekk ordrestatusen og om kvitteringsutstedelse er aktivert i betalingsinnstillingene. Kontroller også at planen din støtter den dokumenttypen du trenger.
Jeg ser bare en avbestillingskvittering, ikke en vanlig
Ordren er trolig avbestilt. I så fall er avbestillingskvitteringen det riktige dokumentet.
Noen ordrer har kvitteringer, andre ikke
Kvitteringer utstedes for ordrer betalt direkte — med kort, bankoverføring eller betaling på stedet. Dette gjelder timer, arrangementer, klippekort, medlemskap og gavekort.
Hvis en time ble betalt med kreditter eller innganger fra et tidligere kjøpt klippekort, eller gjennom et medlemskap, utstedes det ingen separat kvittering.
Tips: Etter å ha endret betalingsinnstillingene, test med en ny ordre for å sikre at alt fungerer korrekt.
Ofte stilte spørsmål
Hvor nøyaktig aktiverer jeg kvitteringsutstedelse?
I studioets betalingsinnstillinger, der du også konfigurerer fakturerings- og skattedetaljer.
Hvilke detaljer må fylles ut?
Minimum studioets fullstendige faktureringsinformasjon og riktig skatteregime for din situasjon.
Jeg har aktivert det, men ser fortsatt ikke kvitteringer
Sjekk den spesifikke ordrestatusen og typen kvittering som bør være tilgjengelig (vanlig vs. avbestilling). Kontroller også at planen din samsvarer med den dokumenttypen du trenger.
Relaterte artikler