Hvis du trenger å endre kortet du bruker til å betale for Zenamu-abonnementet ditt, har du to alternativer — avhengig av hvordan du betaler i dag.
Endre kortet i Zenamu
Hvis du betaler med kort via Stripe, kan du endre det direkte i Zenamu:
Gå til Administrer abonnement (i sidemenyen).
I seksjonen Betalingsmetode for abonnement, klikk på Endre betalingsmetode.
Skriv inn de nye kortopplysningene.
Bekreft endringen.
Endringen trer i kraft ved neste betaling. Du mottar et e-postvarsel før betalingen behandles.
Tips: I seksjonen Betalingsmetode for abonnement kan du også se gjeldende kort — de siste 4 sifrene og utløpsdatoen.
Kortet ditt har utløpt og betalingen feilet
Hvis kortet ditt har utløpt og abonnementsbetalingen ikke gikk gjennom, er det ingen grunn til bekymring. Systemet prøver automatisk igjen. Kontoen din forblir aktiv i mellomtiden.
Hva du bør gjøre:
Gå til Administrer abonnement.
Endre betalingsmetoden til et nytt kort (se over).
Om nødvendig, kontakt supporten vår — vi hjelper deg med oppdateringen.
Viktig: Endring av betalingsmetode trer i kraft ved neste betaling, ikke den pågående.