Denne artikkelen handler om kortet studioet ditt bruker til å betale for sitt eget Zenamu-abonnement. Betalingsmetodene du tilbyr kundene dine, setter du opp separat under Innstillinger › Betalinger.
Hvis du trenger å endre kortet du bruker til å betale for Zenamu-abonnementet ditt, har du to alternativer — avhengig av hvordan du betaler i dag.
Endre kortet i Zenamu
Hvis du betaler med kort via Stripe, kan du endre det direkte i Zenamu:
Åpne siden Plan. På datamaskin klikker du på knappen Plan i topplinjen ved siden av profilmenyen din. På mobil åpner du hovedmenyen og trykker på Plan. Bare brukere med tillatelsen Administrator kan åpne denne siden.
I seksjonen Betalingsmetode for abonnement klikker du på Endre under det nåværende kortet ditt.
Skriv inn de nye kortopplysningene.
Bekreft endringen.
Endringen trer i kraft ved neste betaling. Du mottar et e-postvarsel før betalingen behandles.
Tips: I seksjonen Betalingsmetode for abonnement kan du også se gjeldende kort — de siste 4 sifrene og utløpsdatoen.
Kortet ditt har utløpt og betalingen feilet
Hvis kortet ditt har utløpt og abonnementsbetalingen ikke gikk gjennom, er det ingen grunn til bekymring. Systemet prøver automatisk igjen. Kontoen din forblir aktiv i mellomtiden.
Hva du bør gjøre:
Åpne siden Plan (knappen Plan i topplinjen, eller Plan i hovedmenyen på mobil).
Endre betalingsmetoden til et nytt kort (se over).
Om nødvendig, kontakt supporten vår — vi hjelper deg med oppdateringen.
Viktig: Endring av betalingsmetode trer i kraft ved neste betaling, ikke den pågående.