Ten artykuł wyjaśnia, kiedy pieniądze z płatności kartą Twoich klientów trafiają na Twoje konto bankowe. Dotyczy wszystkich płatności kartą w Zenamu, nie tylko wydarzeń: zajęć, cykli zajęć, wizyt indywidualnych, karnetów, członkostw i wszystkiego innego, za co klienci płacą kartą. Płatności kartą trafiają na Twoje własne konto Stripe, a Stripe wypłaca pieniądze na Twoje konto bankowe. Zenamu nie realizuje wypłat i nie ma ustawień wypłat.
Gdzie ustawić, kiedy Stripe wypłaca pieniądze?
Harmonogram Twoich wypłat jest zarządzany bezpośrednio w ustawieniach Twojej bramy płatności Stripe.
Możesz go dostosować w swoim panelu Stripe pod adresem https://dashboard.stripe.com/, wybierając częstotliwość wypłat, która najbardziej Ci odpowiada.
Dlaczego pieniądze za zajęcia opłacone kartą docierają do Stripe dopiero po kilku dniach?
Płatność kartą za zajęcia lub pojedyncze spotkanie cyklu zajęć jest często na początku tylko autoryzowana: środki są zablokowane na karcie klienta. Zenamu obciąża kartę najpóźniej w chwili rozpoczęcia zajęć albo 6 dni po rezerwacji, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Dopiero wtedy pieniądze wliczają się do Twojej najbliższej wypłaty ze Stripe. Więcej o zablokowanych płatnościach kartą przeczytasz w artykule Anulowane płatności.