Dostępność określa, kiedy klienci mogą zarezerwować wizytę u konkretnego specjalisty. Bez skonfigurowanej dostępności na stronie publicznej nie pojawią się żadne wolne terminy. Zenamu oferuje dwa rodzaje dostępności — regularną (tygodniową) i nieregularną (na konkretne daty).
Regularna (tygodniowa) dostępność
Regularna dostępność definiuje powtarzające się przedziały czasowe na każdy dzień tygodnia. Ustawiasz ją raz i powtarza się automatycznie co tydzień.
Jak ustawić regularną dostępność
Przejdź do Menu → Wizyty indywidualne → Specjaliści.
Przy wybranym specjaliście kliknij Ustaw dostępność.
Dla każdego dnia tygodnia (poniedziałek–niedziela) ustaw przedziały czasowe, w których specjalista jest dostępny.
Przykład
Specjalista pracuje w poniedziałki i środy od 9:00 do 12:00 i od 14:00 do 18:00. Ustawisz dwa bloki czasowe na poniedziałek i dwa na środę. Dni, w których specjalista nie pracuje, pozostaw puste.
Tygodnie parzyste i nieparzyste
Jeśli specjalista ma inny grafik w tygodniach parzystych i nieparzystych, możesz ustawić dostępność osobno dla:
Każdego tygodnia — Dostępność obowiązuje co tydzień.
Tygodni nieparzystych — Dostępność obowiązuje tylko w nieparzystych tygodniach roku.
Tygodni parzystych — Dostępność obowiązuje tylko w parzystych tygodniach roku.
Ta funkcja jest przydatna dla specjalistów, którzy pracują naprzemiennie lub w cyklach dwutygodniowych.
Nieregularna (jednorazowa) dostępność
Nieregularna dostępność jest przeznaczona na wyjątkowe lub jednorazowe terminy, które nie pasują do regularnego tygodniowego grafiku.
Kiedy stosować nieregularną dostępność?
Specjalista oferuje dodatkowe sesje w weekend.
Chcesz dodać dostępność na konkretną datę (np. święto, specjalne wydarzenie).
Specjalista pracuje nieregularnie i nie ma stałego tygodniowego grafiku.
Jak ustawić nieregularną dostępność
W ustawieniach dostępności specjalisty przejdź do zakładki Nieregularna dostępność.
Wybierz konkretną datę z kalendarza.
Dodaj terminy na wybrany dzień.
Nieregularna dostępność całkowicie zastępuje regularną dostępność na dany dzień — klienci zobaczą tylko godziny zdefiniowane tutaj.
Jak wyświetlane są terminy klientom
System automatycznie dzieli Twoje bloki dostępności na konkretne terminy do rezerwacji na podstawie wybranego czasu trwania usługi i skonfigurowanych czasów przygotowania:
Klient wybiera usługę (np. 60 minut) i specjalistę.
System pobiera dostępne bloki czasowe specjalisty.
Odejmuje czas przygotowania przed i po każdej wizycie.
Usuwa już zarezerwowane terminy.
Wyświetla pozostałe dostępne terminy.
Przykład
9:00–12:00, czas trwania usługi 60 minut, czas po wizycie 15 minut → klient zobaczy terminy o 9:00, 10:15 i 11:30 (kolejny termin by się już nie zmieścił z uwzględnieniem czasu po wizycie).
Wskazówki
Ustaw regularną dostępność dla standardowego grafiku pracy specjalisty. Skonfiguruj raz i działa automatycznie.
Używaj nieregularnej dostępności na wyjątki i specjalne okazje.
Pamiętaj o czasach przygotowania — Jeśli potrzebujesz czasu między klientami, ustaw czasy przygotowania na usłudze, aby terminy się nie nakładały.
Okno rezerwacji na poziomie usługi ogranicza, jak daleko w przyszłość klienci widzą dostępne terminy.
Gdy masz już skonfigurowane usługi, specjalistów i dostępność, klienci mogą rozpocząć rezerwowanie. Więcej o zarządzaniu rezerwacjami w artykule „Zarządzanie rezerwacjami".