Masz problem z zalogowaniem się do Zenamu? Ten artykuł opisuje najczęstsze sytuacje — zapomniane hasło, logowanie przez media społecznościowe i utrata dostępu do konta.
Zapomniane hasło
Przejdź na stronę logowania app.zenamu.com
Kliknij Nie pamiętasz hasła?
Wpisz adres e-mail, na który jest zarejestrowane Twoje konto, i kliknij Wyślij
Sprawdź swoją skrzynkę (w tym folder Spam / Śmieci)
Kliknij link w e-mailu i ustaw nowe hasło
Wskazówka: E-mail z resetowaniem hasła zazwyczaj przychodzi w ciągu kilku minut. Jeśli nie dotarł, sprawdź folder Spam lub wyślij prośbę o reset ponownie.
Logowanie przez Facebooka lub Google
Jeśli rejestrowałeś się przez Facebooka lub Google, użyj tej samej metody do logowania:
Na stronie logowania kliknij Kontynuuj przez Facebooka lub Kontynuuj przez Google
Upewnij się, że używasz tego samego konta (e-maila), które podałeś przy rejestracji
Przejście z logowania przez Facebooka/Google na hasło
Jeśli rejestrowałeś się przez sieć społecznościową i chcesz ustawić zwykłe hasło:
Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?
Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem Facebook/Google
Ustaw nowe hasło — od teraz możesz logować się oboma sposobami
Po zalogowaniu możesz też kliknąć Ustaw hasło na stronie Konto użytkownika (w menu profilu).
Utrata dostępu do konta
Jeśli w ogóle nie możesz się zalogować (nie pamiętasz e-maila, straciłeś dostęp do skrzynki itp.):
Skontaktuj się z nami przez formularz na https://zenamu.com/pl/contact/
Podaj jak najwięcej informacji o swoim koncie (imię, nazwa studia, przybliżony e-mail)
Pomożemy Ci zweryfikować tożsamość i przywrócić dostęp
Najczęstsze pytania
Nie otrzymałem e-maila z resetowaniem hasła
Sprawdź folder Spam / Śmieci
Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy e-mail (ten, na który jest zarejestrowane Twoje konto). Zenamu wysyła e-mail tylko wtedy, gdy istnieje konto z tym adresem.
Spróbuj wysłać prośbę o reset ponownie — czasem dostarczenie może potrwać kilka minut
Mam rezerwację zrobioną bez konta. Jak się zalogować?
Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła? i wpisz adres e-mail użyty przy rezerwacji. Zenamu wyśle Ci e-mail z linkiem, przez który dokończysz zakładanie konta i ustawisz hasło. Potem logujesz się tym adresem e-mail i hasłem.