Zastępstwa pomagają w obsłudze usprawiedliwionych nieobecności i wyjątków organizacyjnych. Ten artykuł opisuje, jak zarządzać zastępstwami z panelu administracyjnego.
Kiedy ręcznie dodać zastępstwo
Zatwierdzona rekompensata za usprawiedliwioną nieobecność.
Rekompensata po odwołaniu zajęć z Twojej strony, gdy płatność nastąpiła przelewem bankowym lub inną metodą, która nie zwraca środków automatycznie.
Kiedy edytować zastępstwo
Trzeba zmienić ważność lub parametry zastępstwa.
Zastępstwo zostało wprowadzone z błędnymi danymi.
Kiedy usunąć zastępstwo
Zostało dodane omyłkowo lub jako duplikat.
Rekompensata została cofnięta i saldo zastępstw klienta wymaga korekty.
Proces krok po kroku
Otwórz profil klienta i sprawdź aktualne saldo zastępstw.
Dodaj, edytuj lub usuń zastępstwo.
Opcjonalnie zapisz powód zmiany w notatkach klienta.
Upewnij się, że zmiana została zapisana i wyświetla się prawidłowo.
Ważne: Stosuj spójne zasady przy obsłudze wyjątków. Niespójne przyznawanie zastępstw szybko prowadzi do sporów z klientami i utraty kontroli nad saldem.
FAQ
Jak ustawić ważność zastępstw?
Na podstawie wewnętrznych zasad Twojego studia i rodzaju rekompensaty. Najlepiej stosować jednolity przedział czasowy.
Czy mogę usunąć zastępstwo dodane przez pomyłkę?
Tak, ale zalecamy, aby zawsze odnotować powód w notatkach klienta — ułatwia to późniejsze prześledzenie zmian.
Powiązane artykuły