Zenamu nie ma osobnej funkcji przenoszenia klienta między cyklami zajęć. Zamiast tego przeniesienie realizujesz w dwóch krokach: anulujesz udział w pierwotnym cyklu zajęć i tworzysz nową rezerwację w docelowym.
Krok 1: Anulowanie udziału w pierwotnym cyklu zajęć
Otwórz szczegóły terminu pierwotnego cyklu zajęć z kalendarza.
W sekcji Uczestnicy cyklu zajęć znajdź klienta.
Kliknij Anulować udział w cyklu zajęć.
W oknie potwierdzenia wybierz sposób rozliczenia płatności:
Anuluj rezerwację i zwróć całą kwotę — dla płatności kartą/PayPal.
Anuluj rezerwację i zwróć wszystkie kredyty — dla płatności kredytami.
Anuluj rezerwację i zwróć wejście — dla płatności wejściówkami.
Anuluj rezerwację i przyznaj 1 zastępstwo — żeby dodać zastępstwo.
Oznacz rezerwację jako anulowaną (bez zwrotu pieniędzy) — 100% opłata za anulowanie.
Potwierdź anulowanie.
Krok 2: Nowa rezerwacja w docelowym cyklu zajęć
Przejdź do szczegółów docelowego cyklu zajęć.
Kliknij Dodaj uczestnika.
Wyszukaj klienta po imieniu i nazwisku.
Wybierz wariant cenowy i metodę płatności.
Potwierdź rezerwację.
Uwaga: Jeśli ceny cykli zajęć się różnią, klient zapłaci cenę docelowego cyklu. Ewentualną różnicę w cenie rozlicz wewnętrznie (dopłata, rabat lub kredyt).
FAQ
Czy historia obecności przeniesie się razem z klientem?
Nie. Obecność jest powiązana z konkretnymi terminami cyklu zajęć. Po przeniesieniu klient zaczyna w docelowym cyklu z czystą listą obecności.
Czy klient może przejść w trakcie trwania cyklu?
Tak, ale musisz ręcznie sprawdzić pojemność docelowego cyklu zajęć i wybrać odpowiedni wariant cenowy.