Stripe to bramka płatności, przez którą Zenamu obsługuje płatności online kartą, Apple Pay i Google Pay. Z każdą płatnością wiążą się opłaty. W tym artykule wyjaśniamy, jakich opłat się spodziewać i jak je zmniejszyć.
Opłaty transakcyjne Stripe
Stripe pobiera własną opłatę transakcyjną za każdą płatność online. Standardowa stawka dla kart wydanych w UE wynosi zwykle 1,5% + 0,25 € (stawka może się różnić w zależności od kraju i rodzaju karty). Aktualny cennik znajdziesz na stronie stripe.com/pricing.
Opłata platformowa Zenamu
Oprócz opłaty Stripe, Zenamu może naliczać opłatę platformową w zależności od Twojego planu:
Plan | Opłata platformowa |
Free i Lite | Zenamu pobiera opłatę platformową od każdej płatności online |
Professional | Obniżona opłata platformowa |
Expert i Ultimate | Brak opłaty platformowej |
Wersja próbna | Brak opłaty platformowej |
Dokładny procent opłaty platformowej znajdziesz w Ustawienia > Płatności > Stripe.
Konto Stripe Express
Gdy połączysz się ze Stripe przez Zenamu, zostanie dla Ciebie utworzone konto Stripe Express. To standardowa konfiguracja, dzięki której płatności działają automatycznie. Swoim kontem Stripe możesz zarządzać przez link w Ustawienia > Płatności > Stripe.
Stripe KYC (weryfikacja tożsamości)
Stripe jest zobowiązany do weryfikacji Twoich danych zgodnie z międzynarodowymi przepisami dotyczącymi zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy. Po osiągnięciu określonego progu przychodów Stripe może poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości — na przykład skan dowodu osobistego, wypis z rejestru przedsiębiorców lub potwierdzenie adresu.
Jeśli w Zenamu zobaczysz komunikat o konieczności uzupełnienia danych:
Przejdź do Ustawienia > Płatności > Stripe.
Postępuj zgodnie z instrukcjami lub kliknij link prowadzący do Stripe Dashboard.
W Stripe Dashboard sprawdź sekcję Verification lub Requirements i uzupełnij wymagane informacje.
Ważne: Jeśli nie dostarczysz wymaganych informacji na czas, Stripe może zawiesić możliwość przyjmowania płatności kartą. Termin jest widoczny w panelu administracyjnym Zenamu.
Jak zmniejszyć opłaty
Zmień plan na wyższy — w planach Expert i Ultimate Zenamu nie pobiera opłaty platformowej.
Zaoferuj przelew bankowy — przy przelewach bankowych nie obowiązują opłaty Stripe.
Zaoferuj PayPal — jako alternatywę dla Stripe z innymi opłatami.
Minimalna kwota dla płatności kartą
Stripe wymaga minimalnej kwoty do przetworzenia płatności kartą. Przy zamówieniach o niższej wartości płatność kartą nie jest dostępna dla klientów. Dokładną minimalną kwotę znajdziesz w ustawieniach.