Nie możesz znaleźć opcji pobrania paragonu w zamówieniach? Najczęstszą przyczyną jest to, że Twoje studio nie ma włączonego wystawiania paragonów lub brakuje wymaganych ustawień płatności i danych podatkowych.
Co sprawdzić w pierwszej kolejności
Czy wystawianie paragonów jest włączone w ustawieniach płatności?
Czy dane rozliczeniowe i podatkowe studia są poprawnie wypełnione?
Czy zamówienie jest w statusie, który pozwala na pobranie paragonu?
Jak włączyć wystawianie paragonów
Przejdź do Ustawienia -> Płatności.
Uzupełnij wymagane ustawienia płatności i dane podatkowe.
Włącz wystawianie paragonów.
Wróć do zamówienia i sprawdź, czy teraz możesz pobrać paragon.
Częste sytuacje
W szczegółach zamówienia nie ma przycisku pobierania
Sprawdź status zamówienia i czy wystawianie paragonów jest włączone w ustawieniach płatności.
Widzę tylko paragon anulowania, a nie zwykły
Zamówienie prawdopodobnie zostało anulowane. W takim przypadku paragon anulowania jest właściwym dokumentem.
Niektóre zamówienia mają paragony, a inne nie
Paragony są wystawiane dla zamówień opłaconych bezpośrednio — kartą, przelewem bankowym lub na miejscu. Dotyczy to zajęć, wydarzeń, karnetów, członkostw i voucherów podarunkowych.
Jeśli zajęcia zostały opłacone kredytami lub wejściówkami z wcześniej zakupionego karnetu, albo w ramach członkostwa, osobny paragon nie zostanie wystawiony.
Wskazówka: Po zmianie ustawień płatności przetestuj je na nowym zamówieniu, żeby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
FAQ
Gdzie dokładnie włączam wystawianie paragonów?
W ustawieniach płatności Twojego studia, tam gdzie konfigurujesz również dane rozliczeniowe i podatkowe.
Jakie dane trzeba uzupełnić?
Co najmniej pełne dane rozliczeniowe studia i właściwy sposób opodatkowania odpowiadający Twojej sytuacji.
Włączyłem wystawianie paragonów, ale nadal ich nie widzę
Sprawdź status konkretnego zamówienia i typ paragonu, który powinien być dostępny (zwykły vs. anulowanie).
Proste potwierdzenia płatności są dostępne od planu Professional. Paragony z danymi podatkowymi są dostępne od planu Expert.