Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Pytania, które często pojawiają się na początku korzystania z Zenamu.
Liczba artykułów: 27
Jak mieć dwa oddzielne konta (studio/freelancer)
Jak importować klientów z innego systemu rezerwacji do Zenamu?
Jak podzielić płatność za warsztat na zaliczkę i dopłatę?
Dlaczego nie otrzymałem e-maila z systemu rezerwacji Zenamu?
Mam skonfigurowane płatności przez Stripe, ale moje zajęcia/kursy/warsztaty nie są dostępne do płatności kartą, dlaczego?
Zostałem płatnikiem VAT (tylko w UE)
Jak utworzyć kod promocyjny?
Jakie bramki płatności obsługuje Zenamu?
Jak zarządzać klientem, który nie ma rejestracji w Zenamie?
Jak ustawić "Pierwsze zajęcia za darmo"?
Jak dodać kolejnych uczestników po rozpoczęciu zajęć?
Jak zmienić cenę zajęć dla jednego klienta?
Jak uzupełnić dane do faktury, jeśli jestem osobą prywatną z numerem NIP, ale nie jestem płatnikiem VAT?
Jak zmienić administratora konta studia/freelancera
Jak anulować udział klienta w kursie, który już się odbył?
Jak sprawdzić, czy lista oczekujących działa
Jak dodać informacje do instruktora
Jak wyświetlić osoby z listy oczekujących po zakończonych zajęciach?
Jak oznaczyć wynajem sali studia?
Gdzie znaleźć statystyki płatności dla każdego instruktora?
Moja karta wygasła i mam nieopłaconą płatność, co robić?
Wygasanie i przedłużanie kredytów/wejściówek
Ustawiłem cenę za pojedyncze zajęcia kursu, ale nie pojawia się.
Jeśli ktoś użyje kodu rabatowego do zakupu odnawialnego członkostwa – czy Zenamu pobierze pełną cenę za drugi miesiąc?
Jak zrealizować voucher z panelu administracyjnego
W jakim języku generowane są faktury i potwierdzenia?
Jak wysłać wiadomość zbiorczą do wszystkich uczestników?