Aby uniknąć konieczności ręcznego wprowadzania wszystkich klientów, oferujemy bezpłatną możliwość migracji danych z Waszego obecnego systemu rezerwacji do Zenamu, w tym niewykorzystanych karnetów i kredytów.
Wystarczy przygotować listę klientów i wysłać ją na adres [email protected].
Jak przebiega migracja?
Celem migracji jest lista klientów w Zenamu, która powinna wyglądać mniej więcej tak:
1. Eksport z obecnego systemu rezerwacji
Przygotujcie eksport danych klientów z obecnego systemu.
Sposób eksportu zależy od używanego systemu, ale zazwyczaj można to znaleźć w sekcji administracyjnej, gdzie znajduje się przycisk eksportu.
Idealnym formatem jest CSV, który jest plikiem tekstowym z danymi oddzielonymi przecinkami. Plik Excela (XLS, XLSX) również jest akceptowalny.
Dane potrzebne do migracji:
Imię i nazwisko klienta
E-mail klienta (konieczny, jeśli chcecie, aby klienci mieli konto z wejściami lub kredytami)
Liczba pozostałych wejść lub liczba kredytów (opcjonalnie)
Telefon klienta (opcjonalnie)
Zgoda na otrzymywanie newsletterów (opcjonalnie)
Ostateczny plik CSV powinien wyglądać mniej więcej tak:
imię i nazwisko, e-mail, wejścia, kredyty, telefon, zgoda
Jan Nowak,[email protected], 0, 1000, +420 123456789, tak
Jana Nowakowa,[email protected],,,,
Anna Nowakowa,[email protected],,150,,
Opcjonalne wartości mogą być puste, ale muszą być oddzielone przecinkiem i zgodne z podaną kolejnością.
2. Import do Zenamu
Prześlijcie nam plik z danymi klientów, a my automatycznie zaimportujemy ich do Zenamu.
1) Zaimportujemy Wasz plik do naszego systemu
W Waszym systemie pojawią się wszyscy klienci, w tym ich wejścia i kredyty.
Status ich rejestracji będzie "Klient nie ma konta w Zenamu (niezarejestrowany użytkownik)"
2) Klienci otrzymają e-mail z zaproszeniem do Zenamu
3) Klienci tworzą konto w Zenamu
Wasi klienci otrzymają e-mail z zaproszeniem do Waszego kalendarza w Zenamu.
Jeśli klient zarejestruje się w Zenamu z tym samym adresem e-mail, automatycznie przypisane zostaną mu wszystkie jego wejścia i kredyty, a on przejmie kontrolę nad swoim kontem.
Czy konieczne jest wysyłanie e-maila do wszystkich?
Dla klientów, którzy mają w oryginalnym systemie jakieś karnety lub kredyty, wysłanie zaproszenia do Zenamu jest konieczne, aby mogli się zarejestrować i uzyskać dostęp do swojego konta. Jednak jeśli nie macie klientów z wejściami lub kredytami, możecie pominąć ten krok.
Jeśli klient nie podał adresu e-mail, nie będzie można wysłać mu zaproszenia.
❗❗Uwaga
Aby klienci mogli korzystać ze swoich wejść lub kredytów, muszą być zarejestrowani i zalogowani do Zenamu.
Alternatywy do importu klientów
Jeśli nie chcecie importować klientów masowo lub przechodzicie z całkowicie offline rozwiązania (na przykład papierowe karnety), możecie stopniowo dodawać klientów do Zenamu ręcznie, łącznie z wejściami lub kredytami.
Jeśli chcecie wysłać e-mail do klientów we własnym stylu, możecie zaimportować klientów do Zenamu bez wysyłania e-maila, a następnie połączyć Zenamu z jednym z narzędzi marketingu e-mailowego. Więcej informacji znajdziecie w sekcji Wysyłanie newsletterów.