Różne zajęcia mają różne ceny, pojemności i koszty prowadzenia — dlatego jeden uniwersalny karnet nie sprawdzi się w każdym studiu. Dzięki kategoriom karnetów możesz podzielić swoje karnety wejściowe na osobne grupy i dokładnie określić, na jakich zajęciach klienci mogą ich używać.
Możesz na przykład oferować karnety ważne:
tylko na zajęcia pilates reformer,
tylko na weekendowe warsztaty,
lub tylko na zajęcia u konkretnego instruktora.
Klient kupuje pakiet wejść i wykorzystuje go tylko na tych konkretnych zajęciach. Dzięki temu poszczególne części Twojej oferty pozostają wyraźnie oddzielone: tańszy karnet na zwykłe zajęcia nie zadziała na droższy reformer, a pakiet kupiony u jednego instruktora pozostaje zarezerwowany na jego zajęcia.
Czym jest kategoria karnetów?
Kategoria to grupa karnetów wejściowych z własną nazwą oraz — opcjonalnie — opisem i zdjęciem. W ramach jednej kategorii możesz oferować kilka wariantów karnetów — na przykład 5, 10 lub 20 wejść z różnymi cenami i okresami ważności. Tak jak dotychczas.
Nowość polega na tym, że każdą kategorię możesz oferować na innych zajęciach: o tym, gdzie obowiązują karnety z danej kategorii, decydujesz, dodając je jako opcję cenową do konkretnych zajęć, cykli zajęć, wydarzeń lub usług w wizytach indywidualnych.
Jak utworzyć nową kategorię
Przejdź do Ustawienia → Karnety i członkostwa i kliknij Dodaj karnet wejściówkowy.
Wybierz Dodaj kategorię karnetów. (Jeśli chcesz tylko dodać kolejny wariant do kategorii, którą już masz, wybierz zamiast tego Dodaj wejścia do istniejącej kategorii.)
Nazwij kategorię (na przykład „Karnet na reformer”) i opcjonalnie dodaj opis oraz zdjęcie.
Dodaj jej pierwsze warianty karnetów — dla każdego ustaw liczbę wejść, cenę i ważność. Kolejne warianty możesz dodać w każdej chwili później.
Zapisz. Nowa kategoria pojawi się w Twoim publicznym grafiku w sekcji Karnety, a klienci mogą zacząć kupować jej karnety.
Określ, na jakie zajęcia obowiązują karnety
Karnetem można zapłacić za zajęcia wtedy, gdy dodasz go jako opcję cenową. Podczas tworzenia lub edycji zajęć, cyklu zajęć, wydarzenia lub usługi w wizytach indywidualnych dodaj karnet do jej opcji cenowych — od tej chwili klienci, którzy go mają, mogą nim płacić.
Jedne zajęcia mogą oferować karnety z kilku kategorii obok siebie (i łączyć je z kredytami, płatnością kartą oraz innymi metodami) — każdy klient po prostu wybiera opcję, którą ma.
Ważne
Gdy dodajesz karnet jako opcję cenową, pole „liczba wejść” określa, ile wejść jest odejmowanych za jedną rezerwację — nie jest to całkowita wielkość karnetu. Przy standardowych zajęciach zostaw 1. Więcej w artykule Karnety wejściowe.
Co widzą klienci
W Twoim publicznym grafiku sekcja Karnety pokazuje ofertę według kategorii — z nazwą, zdjęciem i dostępnymi wariantami.
Po zakupie wejścia trafiają na konto klienta — saldo widzi zarówno klient, jak i Ty (w szczegółach klienta).
Przy rezerwacji karnet jest oferowany jako metoda płatności tylko na zajęciach, do których dodałeś go jako opcję cenową — wejść z jednej kategorii nie można wykorzystać gdzie indziej.
Tak jak w przypadku wszystkich karnetów, do zakupu i korzystania z nich klienci potrzebują konta w Zenamu — szczegóły znajdziesz w artykule Karnety wejściowe.
Ile kategorii możesz mieć?
Karnety wejściowe są częścią każdego płatnego planu, a jedna kategoria karnetów jest zawsze wliczona. Wiele kategorii karnetów jest dostępnych w aktualnych planach Expert i Ultimate.
Nie chcesz przechodzić na wyższy plan, ale potrzebujesz innej kategorii? Najpierw zarchiwizuj swoją aktywną kategorię — potem możesz utworzyć nową, na przykład uniwersalną ofertę. Karnety, które klienci już kupili, pozostaną u nich i nadal będą mogli z nich korzystać.
Archiwizacja i usuwanie kategorii
Archiwizacja (Wycofaj z oferty): kategoria przestaje być oferowana w Twoim publicznym grafiku i klienci nie mogą już kupić karnetów z tej kategorii. Karnety, które klienci już mają, pozostają u nich i nadal mogą z nich korzystać. Karnet pozostaje jednak opcją cenową w zajęciach, w których jest ustawiony — jeśli nie chcesz go już tam oferować, musisz usunąć go ręcznie w poszczególnych zajęciach.
Usunięcie: kategoria zostaje trwale ukryta z Twojego widoku. Również tutaj karnety, które klienci już mają, pozostają u nich i nadal mogą z nich korzystać.
Najczęściej zadawane pytania
Czy jedne zajęcia mogą oferować karnety z kilku kategorii?
Tak. Zajęcia mogą mieć w swoich opcjach cenowych dowolną liczbę karnetów — na przykład jednocześnie karnet uniwersalny i karnet konkretnego instruktora. Klienci płacą tym, który mają.
Czy w jednej kategorii mogę oferować kilka wariantów?
Tak — jak dotychczas, kategoria może zawierać kilka wariantów, na przykład 5, 10 lub 20 wejść, każdy z własną ceną i ważnością.
Co dzieje się z karnetami, które klienci już kupili, gdy archiwizuję lub usuwam kategorię?
Nic — pozostają na kontach klientów i nadal działają, dopóki wejścia się nie skończą lub nie wygasną.
Czy kredyty też mają kategorie?
Nie. Kredyty działają jak jedno wspólne saldo, z którego klienci płacą za całą Twoją ofertę — i właśnie w tym tkwi ich siła. Jeśli chcesz oddzielić części swojej oferty, użyj kategorii karnetów; jeśli wolisz jedno elastyczne saldo, postaw na kredyty.
Jestem w planie Standard i chcę inną kategorię — jakie mam możliwości?
Albo zarchiwizuj swoją obecną aktywną kategorię i utwórz nową (karnety, które klienci już kupili, nadal działają), albo przejdź na aktualny plan Expert i prowadź kilka kategorii obok siebie.
Skąd klienci wiedzą, na jakie zajęcia obowiązuje karnet?
Karnet jest oferowany jako metoda płatności tylko na zajęciach, do których dodałeś go jako opcję cenową, więc klienci nie wykorzystają go w niewłaściwym miejscu. Przy zakupie pomaga im też czytelna nazwa i opis kategorii (na przykład „Obowiązuje tylko na zajęcia reformer”).
Powiązane artykuły