Przejście z innego systemu rezerwacji na Zenamu nie musi być skomplikowane, jeśli przygotujesz się wcześniej. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku.
1. Wyeksportuj klientów ze starego systemu
Większość systemów rezerwacji pozwala wyeksportować bazę klientów w formacie CSV lub Excel. Zenamu przyjmuje dokładnie te formaty do importu.
Szczegółową instrukcję znajdziesz w artykule Jak zaimportować klientów z innego systemu rezerwacji do Zenamu.
2. Załóż konto i uzupełnij podstawowe dane
Zarejestruj się na zenamu.com. Do wyboru masz konto typu Studio lub konto Indywidualne (freelancer).
Uzupełnij podstawowe dane w Ustawienia > Publiczny grafik (nazwa, logo, dane kontaktowe, opis).
Dodaj swoje miejsca w Ustawienia > Miejsca.
Jeśli współpracujesz z kilkoma instruktorami, dodaj ich w Ustawienia > Instruktorzy.
Wskazówka: Jeśli przez pomyłkę wybrałeś zły typ konta (studio zamiast indywidualnego lub odwrotnie), napisz do supportu. Usuniemy konto i będziesz mógł zacząć od nowa z właściwym typem.
3. Skonfiguruj metody płatności
Zdecyduj, w jaki sposób chcesz przyjmować płatności, i aktywuj odpowiednie metody w Ustawienia > Płatności > Metody płatności:
Płatność kartą (Stripe) — płatności online kartą, Apple Pay i Google Pay
PayPal — płatności przez konto PayPal
Przelew bankowy — ręczny lub z automatycznym dopasowaniem (plan Ultimate)
Płatność na miejscu — gotówką lub osobiście
Jeśli chcesz oferować karnety (z kredytami lub wejściami) lub członkostwa, skonfiguruj je w Ustawienia > Karnety i członkostwa.
4. Przygotuj szablony zajęć
Szablony oszczędzają czas przy tworzeniu nowych terminów. Przygotuj szablony dla poszczególnych typów zajęć w Ustawienia > Szablony zajęć: możesz w nich ustawić nazwę, opis, ceny i metody płatności, żeby nie wpisywać ich za każdym razem.
5. Utwórz grafik
Twórz nowe terminy, klikając Nowe zajęcia w kalendarzu. Możesz utworzyć:
Zajęcia cykliczne — powtarzające się co tydzień lub w innym interwale (codziennie, co miesiąc, własny)
Cykle zajęć — seria terminów z jedną rejestracją i płatnością
Wydarzenia — jednorazowe zajęcia
6. Przetestuj proces rezerwacji
Skorzystaj z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego z pełną funkcjonalnością. Utwórz testową rezerwację, wypróbuj płatność i anulowanie. Upewnij się, że wszystko działa tak, jak tego potrzebujesz.
7. Przekieruj klientów do nowego systemu
Osadź plugin rezerwacyjny na swojej stronie (instrukcja w Ustawienia > Publiczny grafik > Osadzenie grafiku na stronie).
Udostępnij swoim klientom link do publicznego grafiku.
Wyślij zbiorczego e-maila z linkiem do nowego grafiku.
Ważne: Dane historyczne (zamówienia, płatności, statystyki) ze starego systemu nie mogą być zaimportowane do Zenamu. Import obejmuje wyłącznie dane kontaktowe klientów.